
Casino X: очень долго морочили голову и не выплачивали средства на 620.000 RUB
Претензия nata2233 к Casino-X от 08.02.2024

Добрый вечер всем, хочу рассказать о моей эпопее в казино . Играю там достаточно давно, лет 5 точно, за все время в мае 2023 года вывела впервые , по моему , что то порядка 400 000 тыс, залила намного больше, но я же понимаю, что это именно мое желание играть, тут без обид, вывела более менее нормально. В январе 2024 года я выиграла 920 000 тыс и захотела вывести, прочитав условия :комиссию в размере наших расходов (0.5% от выводимой суммы), на вывод денежных средств, которые не были задействованы в игре, либо отказать в выплате. Согласилась. Ставлю деньги на вывод- дает выводить только по 50 000т р ,и на карту поступит только 47500, 2500 это их комиссия. На оставшуюся сумму продолжаю играть, параллельно переписываюсь с тех поддержкой, пишут, все ок, все в порядке, ждите подтверждения менеджера, в течении полчаса подтвердят, но имейте ввиду, ваш банк может задерживать поступление денег)))). Выждала 2 часа, снова пишу в тех поддержку, говорю, нет денег, они говорят, дак вы играете и поэтому платеж отменен. Я в шоке, с таким сталкиваюсь впервые, я пишу, но я же вывожу 50000, а на счету 920 000, в чем дело ,, заблокировать,, эту сумму….тишина. ну , ок, перестаю играть начинаю ставить вновь на вывод, сейчас дает выводить больше, ставлю 620 000 и …Бинго, комиссия 10 процентов, я в шоке! Начинаю вновь читать правила, и вы не поверите, на сайте они тоже успели поменять правила!!!!!! Я с таким сталкиваюсь впервые!!!!Я пишу по этому поводу в тех поддержку, мне начинают писать, мол мы вообще можем вам не выплатить. Тут я заткнулась, понимаю, что скорее всего так и произойдет если я продолжу выяснять. Соглашаюсь с условиями, и…ничего не происходит((((( Я с утра снова начинаю писать, сейчас уже тех поддержка отвечает мне минут через 20-30 , при этом при каждом вопросе ,, исчезает минут на 15-20 ,, для уточнения. Выясняется , что временно банковские карты не могут пройти верификацию(((( я долго переписываюсь, в итоге добавили, (раньше я пополняла картой с этого же банка, но карта -номер была другая). Вновь ставлю на вывод( на счету уже 320 000) 5-6 дней вся эта переписка была. И вновь отказ!!!!! И снова пишу в тех поддержку- ответ, нам надо подтверждение всех !!!!!! ваших карт, которыми вы пополняли баланс и прошлые тоже. Я спрашиваю — зачем? Они закрыты. Вновь угрозы- мы можем вообще вам ничего не выплачивать и вообще вас заблокировать. Я им объясняю, я этими картами уже год как не пользуюсь- ответ- берите выписку по всем картам из банка. Сходила- заказала. Выслала скрин-нам этого мало. Сейчас от банка сделайте выписку- что карта заблокирована. Я уже не выдержала, говорю, что за чушь вы несете. Верификацию я прошла — карты именные- в банке мне их выдавали по паспорту, какого фига я вам должна доказывать карты которые не активны уже год!!!! Прошло еще часа три, верефикацию прошла. Ставлю на вывод, опять только по 60 000 тысяч, ну ок. Вывела в течении часа. Ушла, не вернусь!!!! Сейчас при написании отзыва хотела зайти на сайт, посмотреть сменили ли они комиссию обратно на 0,5- а яне могу войти под своим паролем))) запрашиваю пароль, пытаюсь войти- не могу. Видимо заблочили))) и Слава Богу.
Процесс обсуждения (1)
Статистика жалоб на Casino-X
Претензии к Casino-X






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Casino-X подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | nata2233 |
Всё хорошо, только ваш отзыв вы отправили в жалобу.
Отзывы нужно писать в обзорах казино