Casino-X: с 04.01.2025 не поступает депозит на 150 USD
Причина
Сумма
$150
Автор
Denjermen_81
Статус
Решена
Дата
28-01-2025
Претензия Denjermen_81 к Casino-X от 28.01.2025
Denjermen_81
Добрый день.
Просьба оказать содействие.
4 января 2025 сделал депозит, деньги не поступили.
Так как был на отдыхе не было возможности предоставить чеки о депозите.
13 января обратился в поддержку, по их просьбе предоставил подтверждение.
Оказалось этого мало.
17 января предоставил выписку со счета о совершении депозита.
Оказалось и этого мало.
Запросили видео из личного кабинета. Предоставил.
Сегодня уже 28 января а депозита нет.
Отписка — разбираемся, проблема с платёжным провайдером.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (14)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Casino-X
Решенных проблем
31 из 47
Процент решенных
66 %
Ср. время жизни жалобы
9.8 дн.
Ср. сумма претензии
$2142.3
Жалоба на казино
Претензии к Casino-X
Решена
Casino-X
Сasino-X: заблокировали мой аккаунт и обвинили в наличии других данных
Прошел верификацию ,потом запросили еще раз , после чего заблокировали аккаунт якобы у меня были до этого другие данные [...]
Решена
Casino-X
Casino-X: с 18.09.2025 затягивают выплату на 400 USD
Задерживают выплату на пиастрик, поставила вчера утром вывод на пиастрик, через 12 часов отмена по тех причинам, далее п [...]
Решена
Casino-X
Casino-X: с 09.09.2025 жду свои деньги на 130 USD
Добрый день 9 сентебря поставил на вывод деньги пошёл уже 3 день выплаты так и нет казино пишет какая то доп проверка ср [...]
Решена
Casino-X
Casino-X: с 09.09.2025 проверяют аккаунт и не выводят на 144 USD
Всем привет. По регламенту казино выплаты должны быть осуществлены игроку за 24 часа. По прошествии суток я отписал в по [...]
Решена
Casino-X
Casino X: с 09.09.2025 не выводят мне деньги на 50 USD
Добрый день. аккаунт верифицирован, выводы были, почему они сначала пишут что вывод занимает 24часа, а когда эти 24часа [...]
Решена
Casino-X
Casino X: с 07.09.2025 не выводят мне деньги на 210 USD
Добрый день. 7.09.25, казино выдало 40 фриспинов на день рождения, я их активировал, открутил вэйджер , играл в слоты ( [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Casino-X подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Denjermen_81 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 4 февраля, 08:11
Добрый день.
Я так понимаю вопрос не решится, представители не могут внятно ответить по срокам.
Опубликовано: 4 февраля, 13:30
Мы понимаем Ваше недовольство и сожалеем о сложившейся ситуации. Для нас она так же неприятна, как и для Вас. Наш проект делает всё возможное, чтобы средства были зачислены в кратчайшие сроки.
В настоящий момент мы ожидаем информацию от провайдера платежей, а со своей стороны регулярно запрашиваем актуальные данные. Пожалуйста, не беспокойтесь, средства не пропадут, а как только перевод будет получен, мы незамедлительно Вас проинформируем.
Чтобы немного сгладить ситуацию, мы зачислили Вам бездепозитный бонус. Пусть он поможет провести время с азартом и удовольствием! Надеемся, это поможет скрасить ожидание.
С Уважением, Casino-X!
Опубликовано: 4 февраля, 19:42
Я очень ценю что Вашим сотрудникам приходится преодолевать такие трудности в поиске моего депозита. Переживаю что им приходится пешком ходить каждый раз к провайдеру за информацией, хочу посоветовать им начать пользоваться велосипедом, а лучше если Самокате.
Опубликовано: 4 февраля, 08:43
Добрый день. Ваш вопрос в работе. Администрация казино пушится
Опубликовано: 1 февраля, 21:14
Добрый вечер. Ситуация так и не урегулирована.
Denjermen_81, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем, что у Вас возникли трудности при пополнении баланса на нашем сайте. Пожалуйста, будьте уверены, наша команда прилагает все усилия, чтобы средства были зачислены как можно скорее. Не переживайте, Ваши средства в безопасности, и как только мы получим перевод, они незамедлительно поступят на игровой баланс.
В настоящий момент мы ожидаем информацию от платежного провайдера, и как только она будет получена, мы сразу же сообщим Вам.
Приносим извинения за длительное ожидание и надеемся за Ваше понимание.
С Уважением, Casino-X!
Опубликовано: 30 января, 17:25
Добрый вечер.
С момента пополнения прошло 25 дней
С момента обращения в поддержку 17 дней.
Я предоставил все доказательства перевода.
Платежных провайдеров у себя размещаете вы, у меня только выбор через кого пополнить депозит.
И я сколько я должен ещё буду ждать неделю, месяц, год.
Мне кажется вам просто наплевать.
Срок обработки любого платежа не превышает 10 суток. А пошли уже 17-е.
Добрый день.
Как я понимаю казино просто сливает данный вопрос.
Срок прохождение транзакции 5 дней.
Провайдеров по оплате определяет казино, а не я, я могу выбрать из списка предложенного у них.
И крайнем остаюсь я.
Балоболы просто сливают данную проблему.
В принципе что и стоило доказать.
За свои огрехи отвечать не хотят, и могут кормить месяцами обещаниями все решить, а они не при чем.
Мудаки одним словом.
Как клиента меня потерчли, это точно. Остальным будет уроком.
И так сегодня 3 февраля 2025.
Депозит так и не зачислен на игровой баланс.
Конкретики от представителей проекта так и не было. Поддержка отвечает шаблонами, конкретики отсутствует.
Кормят обещаниями, хотя срок проведения операций не должен превышать 5 суток.
Скорее всего у казино возникли проблемы с посредником, а крайним становится игрок.
Я хочу ещё раз спросить представителя проекта, где мой депозит?
Добрый вечер дорогой дневник.
Сегодня 1000 X день, как доблестные блюстители, ревностным хранители, и просто отважные представители Casino-X скитаются по Трём буквам, а именно по платежной системе МИР.
Сегодня прислали очередную весточку с надеждой на возвращение моего депозита. На видео из весточки они бесстрашно бились с главой ЦБ Наибулиной, а также отправили чёрную метку Грефу.
Эти герои не носят плащей, они единственные кто стоят на страже моего покоя и расудка.
Депозит поступил
Жалоба решена