Cat Casino: из-за поддержки казино проиграл все деньги почти
Претензия elementazor1 к CatCasino от 11.10.2024
Писал в казино заблокируйте мой аккаунт,так как проиграл много денег,мне говорили да ладно останьтесь,продержался 50 минут в чате никто мне не ответил и сорвался и снова закинул депозит,это худшая поддержка мне отвечали по сто лет и отказывались блокировать счет якобы из-за дубликатов аккаунта.Также из-за ошибки банка,при переводе перевелось два раза по ошибке и депозит зашел Соответственно не 20000 как я перевел,а 10000.Прошу ограничить мой аккаунт/вернуть сумму так как я просил и умолял в чате закрыть мой аккаунт,но никто не решился на этот ход,а писали только что может вы просто не будете заходить? Прошу решить мой вопрос.
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | elementazor1 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Аккаунты по зависимости блокируются через обращение на почту.
Вы писали туда?
Опубликовано: 11 октября 2024
К сожалению нет,писал в чат только,но мне отказывали,говорили можете выиграть больше,возможно сегодня не ваш день,бывают проигрыши и победы,вернитесь позже))ну я и вернулся по лудомании,меня целый час в чате игнорировали и только отписывались что не стоит этого делать,думаю,администрация может все посмотреть. На момент 11.10.2024 13:03 второй депозит в 10к к сожалению не пришел(и я его не выведу
Здравствуйте
Наши операторы действовали по регламенту, пытаясь выяснить истинную причину блокировки.
Как мы видим, к нам вы не обращались с информацией о том, что у вас зависимость. На данный момент ваш аккаунт заблокирован, как только депозит будет зачислен — мы временно откроем его для вывода, о чем уведомим вас по почте.
К сожалению, возврат средств, которые были задействованы вами в игре — не предусмотрен.
Опубликовано: 11 октября 2024
Вы же видите историю чата,перечитайте полностью как ваши менеджеры писали,что я выиграю потом)))
Опубликовано: 11 октября 2024
И я писал,что я лудоман и не хочу больше проигрывать)
У каждого казино есть свой чёткий регламент по блокировкам аккаунта с зависимостью. У данной сети — это запрос на почту.
Чат не имеет такого функционала
Ваш аккаунт закрыт
Жалоба решена
Жалоба переоткрыта ввиду отсутствия депозита игрока
Опубликовано: 14 октября 2024
Депозит зачислили,а деньги вывести не могу,по причинп,что надо их отыграть,а на почте висит
Мы активно проверили историю обращений как в чате так и на почте. Информацию о то что у вас зависимость в обращениях не было указано.
Вот это висит на почте
Опубликовано: 14 октября 2024
На выводе вот так)
Как мы видим, ваш вывод был успешно обработан на криптовалюту, а аккаунт заблокирован по зависимости.
Жалоба решена