Cat Casino я считаю что выигрыш в слоте должен быть при моей игре выше
Статус
Отклонена
Дата
29-04-2022
Претензия Sahalinec86 к CatCasino от 29.04.2022
Sahalinec86
Здравствуйте, бонуска гретты. Не учитывало. Выигрыши по 3-тей линии. 1234 барабан стоят ваилды, символы на 5-том не учитывал слот. Спины на скринах отмечены линиями с двух сторон.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на CatCasino
Решенных проблем
194 из 195
Процент решенных
99.5 %
Ср. время жизни жалобы
8 дн.
Ср. сумма претензии
$1750.2
Жалоба на казино
Претензии к CatCasino
Решена
CatCasino
Cat Casino: с 07.10.2025 не выводят мои деньги на 775 USD
Кат казино 2е сутки в наглую врут что вывод осуществлён(скрины предоставил), а по факту даже чек не предоставили, мой ба [...]
Решена
CatCasino
CatCasino: поддержка не помогает и выплату не делают на 10.000 RUB
Всем привет. Столкнулся с проблемой некомпетенции ни чата ни вообще кого либо в этой конторе.
Не могут выплатить 1000 [...]
Решена
CatCasino
CatCasino: с 27.09.2025 нет моего депозита на 62 USD
Cat casino, уже вторые сутки не дает получить депозит. Перевод был 27.09.2025 года в 13:10 минут, через СПБ, чек соответ [...]
Решена
CatCasino
CatCasino: требуют документ о блокировке прошлой карты и не платят на 192 USD
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с выводом с Кэт казино. Зарегистрирована я там давно, но последние пару лет н [...]
Закрывается
CatCasino
Cat Casino: 21.09.2025 повторно отключили бонусы
Добрый день! Жалоба на казино Кет.
Данное казино любит отключать бонусы, и они были отключены на долгое время, но недав [...]
Решена
CatCasino
Cat Casino: с 29.08.2025 не приходит моя выплата на 417 USD
Казино не полностью выполнено свои обязательства передо мной, и каждый день уже сегодня ровно как неделя они меняют свои [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Sahalinec86 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 29 мая 2022
Уважаемый , Вячеслав.
Претензию закрывайте со статусом : решена. Дальнейшее разбирательство не имеет смысла и очень маленькая сумма недостачи.
Дальнейшие дискуссии, не плодотворны .
Вопрос снят, с целью экономии времени.
…
Здравствуйте!
Вы обращались в чат поддержки на нашем сайте, оператор собрал у Вас необходимую информацию для решения запроса и он был направлен в техническую поддержку игрового провайдера. Сейчас мы ожидаем ответа от провайдера с детальным описанием раунда и ситуации, как только ответ поступит и будет решение по Вашему запросу — мы уведомим Вас по электронной почте.
С уважением, CatCasino.
Жду.
Здравствуйте!
Согласно логами, игрок совершил ставку в 10.50 RUB в раунде, получил бесплатные вращения и выиграл в сумме 772.80 RUB.
К сожалению, в предоставленной игроком информации не было скриншотов, а достоверно определить суть затруднительной ситуации из цитаты игрока не представляется возможным.
Информируем Вас, что провайдер проверил корректность расчета данного раунда. Также провайдер указал, что у игрока наблюдались проблемы с интернет-соединением.
Таким образом, единственно верный исход раунда — предоставленный провайдером.
Если у Вас остались вопросы, будем рады Вам помочь.
С уважением, CatCasino!
Опубликовано: 9 мая 2022
Хватит мне тут в уши » вату пихать!» Чего там непонятно вам?! Совсем глупые? Что-ли? На скриншотах бонуска история из неё. И что вы там понять совместно с провайдером не можете? Кстати а где ответ письменный их? А ответа нет.. потому что и запроса походу не было!
Впша поддержка должна в подобных скринах разбираться на «Ура!» А не игрок вам объяснять ,как школьникам,что посмотрите: вот выделен на скрине разбор бонусного спина, и не ужели тяжело хоть,чутка напречь голову(хотя там и напрягать не нужно) и сопоставить с описанием проблемы в претензии и знаками указанными мной? Что совсем работать лень?
Претензия не решена, вопрос открыт. Казино не имеет и малейшего желания разобраться в данной ситуации, да в этих скриншотах, даже мой 5ти летний ребенок и то разберётся за 10 секунд. Или тут ,что Оксфорд заканчивать нужно, что-ли вашим работникам?
Не на один из поставленных мной вопросов , отвеиа и решения не получил. Тема открыта…
За подобную » историю» ожидаю начисления Хорошего бездепа! А как с вами иначе ? Я больше чем уверен, что тот кто мне ответил выше, даже не смотрел ни на один скриншот иначе бы не писал ересь! Лишь бы отписаться от меня!
Здравствуйте!
Вам была передана информация, которую мы получили от игрового провайдера. Предоставить Вам письмо мы не имеем права, так как в нем содержаться конфиденциальные данные, например, скриншоты раундов из админ-панели и так далее. Предоставьте, пожалуйста, больше информации по вашему запросу и тогда мы сможем более подробно разобраться в решении Вашего вопроса.
С уважением, CatCasino!
Здравствуйте!
Игрок совершил ставку 10.50 RUB (2022-04-25 14:09:00), получил бесплатные вращения и выиграл в сумме 772.80 RUB. Зачисление выигрыша было сразу произведено на баланс, ошибки в слот-автомате не было. Игрок также может ознакомится самостоятельно в разделе «История ставок».
Просим закрыть данное обращение как решенное.
С уважением, CatCasino!
Опубликовано: 29 мая 2022
Ясно , всё. Зря своё время трачу с Вами! Не та сумма из-за которой стоит продолжать. На скриншотах из истории всё видно, между прочими. Претензия снимается, только потому ,что сумма которая не засчиталась: не дотягивает даже до 1000.
Здравствуйте!
В этом слоте (Greta Goes Wild) присуждается только наивысший выигрыш по каждой линии. в каждом из случаев когда игрок указал что не учитывался 5-й барабан по L3, выигрыш с его учетом был меньше, чем выигрыш за 4 вайлда,
На примере игрока, где по его мнению не сработал символ «J».
Выигрыша по L3 было 2, а именно : 5″J» — 31,5 руб и 4 «wild» — 105 руб.
На баланс был начислен только выигрыш 105 руб, как наивысший, как и указано в правилах слота и заложено в механике слота. Прилагаем скрин.
Жалоба закрыта