Cat Casino: оставили сумму депозита, списав баланс на 13.000 USD

Будет какая то реакция ?

Вообще получается парадокс. Если бы я нарушил правила отигрыша бонуса ~ То во первых деньги бы не были на основном балансе и казино бы не вывело выигрыш с бонуса в размере 47000р. А казино мне их вывело и не каких нарушений по отмывке бонуса они не нашли. Соответсвенно бонус был отигран как положено. Проблема у них возникла именно тогда когда я сделал депозит следующий после вывода всего баланса и занес много денег )))

Прилагаю скриншоты что бонус был отигран. А так же сумму вывода с бонуса который мне пришел на карту. И видно что был сделан следующий депозит

Уважаемый Вячеслав. В ответе представителя казино указано, что я нарушил правила отигрыша бонуса. Однако я приложил все скриншоты где видно что бонус был отигран и с этого бонуса было выведено 47000р при максимально разрешенной для этого бонуса сумме в 50000р . Сумму отигранную с бонуса мне выплатили. Но речь идет вовсе не про бонус! После уже отигранного и выведенного без проблем бонуса я сделал депозит с которого выиграл данную большую сумму. Скриншот я тоже присылал. Игра велась на деньги с реального баланса и про бонусы тут речи быть не может ! Запросите доказательства нарушения мною правил пожалуйста . Сумма для меня огромная и я не хочу ее просто потерять из за того что казино ищет любые способы мне ее не возвращать . Чат в казино мне заблокирован я даже узнать ни чего не могу

Так же я прилагал скриншот о том что бонус был отигран и выведен — это значит что все условия по отигрышу бонуса я выполнил честно и вы это подтвердили сделав вывод на карту с данного бонуса. И после отигрыша был сделан новый депозит с помощью которого была выиграна для меня очень огромная сумма которую вы нечестно списали с моего баланса.
Подчеркиваю — Все деньги были на реальном балансе это говорит о том что ни каких препятствий для вывода у меня небыло!
Прошу учесть требование в сообщении выше

Согласно правилам вашего казино после отыгрыша бонуса вы должны списать излишне выигранные деньги и бонусы с баланса игрока. Речь идет о том, что мне был предоставлен бонус максимальный выигрыш от которого составлял 50000р. Я честно отиграл данный бонус и вывел 47000р. 47000 рублей были на моем реальном балансе. Лишних денег на балансе согласно максимального выигрыша по бонусу небыло , однако были бонусные игры которые были получены с помощью этого бонуса. При выводе денежных средств вы их должны были у меня списать согласно правилам казино, но по каким то причинам этого не сделали. Деньги по выводу в размере 47000 рублей я получил успешно. И убедившись что все в порядке, что бонус отигран я продолжил свою игру сделав новый депозит. Зайдя в один из слотов в котором была бонусная игра я удивился, что она была не списана и считаю что согласно правил ответственность за списание лежит полностью на казино. Я сделал депозит для того чтобы играть а не расзбираться в ваших технических проблемах.
Считаю что вы не выполнили свое же правило которое у вас прописано. По этому игрок здесь не виноват.
Прошу вернуть всю сумму моего баланса и вычесть от туда суммы бонусных игр которые вы должны были списать согласно ваших правил но этого не сделали. Мой выигрыш получен честно в бонусной игре после отигранного мною бонуса и сделанного мною депозита.