
Cat Casino: просят карты которых нет и не выводят на 905 USD
Претензия olyafroo15 к CatCasino от 28.10.2024

Добрый день проблема в том что я на казино кет казино пополняла давно с карт которые у меня раньше были доступны. Я давно к ним не имею доступа, но пополнение было с карты которая на данный момент актуальна. Я хотела вывести на неё средства, после того как я написала в поддержку. Мне сказали нужно верификацию пройти в разделе *о верификации* и скинуть им на почту фотографии для верификации *выписки банка, реквезиты и т.д* Всё было скинуто. После мне пишут нужно скинуть в письменном ввиде что заблокирован счёт. Но я живу на севере и у нас нету мест где это можно сделать. Проблема заключается в том что я всё верифицировала но отказываются выводить, я предлагала пополнить счёт с крипты отыграть депозит х3 и вывести все средства ибо я подняла больше. После мне говорят нужно верифицировать все карты… с которых я когда то пополняла. Но карты либо арестованы на данный момент либо заблокированы и не используются. Не понимаю, почему они не хотят идти на встречу когда я всё сделала как они сказали. Карты все принадлежат мне, но вывод я оформить хочу на крипту из-за большой суммы. И когда меня просят выписки банков *которые уже либо заблокированы или арестованы* у меня попросту нет возможности или доступа. Я через поддержку много раз объясняла и они вечно писали *удобно ли вам подождать ещё 7 минут* они вечно так писали пока сами не закрывали чат. Решить вопрос через поддержку не удалось
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | olyafroo15 |
Аккаунт игрока является дубликатом сразу ряда других аккаунтов и в данный момент заблокирован
После ответа казино жалоба будет отклонена
Здравствуйте
Все заявки были успешно обработаны и уже получили финальный статус, это значит, что средства должны были поступить на счёт пользователя.
Жалоба решена