Cat Casino: с 28.08.2023 не выводят мои средства на 460 USD
Претензия EkaterinaM к CatCasino от 04.09.2023
Доброй ночи, поставила на вывод 28.08.2023, запросили верификацию я её полностью прошла, селфи с паспортом, фото паспорта,фото прописки и фото карты с двух сторон, всё одобрили, но статус выплаты так и не менялся, я писала в службу поддержки, они каждый день говорили что скоро выведут, потом написали что они всё решат, крайний срок 7 дней, сегодня ночью 7 дней прошли, деньги так и не выплатили, я написала в поддержку они сказали ждите, но уже крайних сроков нет. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. Все доказательства предоставила в виде скриншотов.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | EkaterinaM |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Уточнив ситуацию повторно, мы получили известие о том что Ваш аккаунт находился на дополнительной проверке.
В очень редких случаях, мы задерживаем данный процесс в целях общей безопасности наших пользователей.
Однако мы ценим терпение наших клиентов и стараемся оповещать и держать Вас в курсе событий.
Очень жаль что именно Вам пришлось столкнуться с данной трудностью. Но уверяем Вас, в будущем данные процессы будут сокращены до минимума для того что бы предоставлять нашим клиентам только положительный игровой опыт.
С Уважением, команда CatCasino.
Вот этот аккаунт ваш второй!
https://latestcasinobonuses.bet/casino-complaints/vyplaty/zaderzhka-vyplaty/cat-casino-s-05-09-2023-ne-vyvodyat-moy-vyigrysh-na-255-usd/
Но на этом аккаунте казино успело вам вывести средства.
Потому жалоба решена. но оба аккаунта закрыты за мульты.