
Cat Casino: заблокировали за подделку документов и не вывели на 673 USD
Претензия hyakuichi1 к CatCasino от 17.06.2024

Верефицировал платежку на catcasino, piastrix был на старом паспорте, спросил у поддержки можно ли его со старым паспортом верифнуть, они сказали «Давайте попробуем» закинул, верифнули, поставил на вывод отклонили (Нужна дополнительная верификация), пошел в piastrix поменял паспорт на актуальный, закинул скрин в верификацию платежек в catcasino, подтвердили, поставил на вывод и с утра блокают аккаунт за мошеничество с документами, акк не подлежит разблокировки и средства списаны. Хочу чтобы мне мой выигрыш вывели.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | hyakuichi1 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Ваш аккаунт был заблокирован за подделку документов, а именно вы сначала загрузили скриншот кошелька piastrix в котором был указан один номер паспорта и через какое-то время загрузили этот же скриншот, но был указан другой номер паспорта. К сожалению, аккаунт разблокировке не подлежит.
Опубликовано: 19 июня 2024
Верно, я уточнил у поддержки верифнут ли мне со старым номером паспорта пиастрикс на что мне ответили давайте попробуем , я его закинул его верифнули , но вывод мне отменили с причиной нужна дополнительная верефикация, после чего я пошел менять паспорт в пиастриксе через поддержку, я его поменял ( на скриншоте пруф) и закинул уже с актуальным паспортом скриншот пиастрикса, после чего вы решили меня заблокировать
Опубликовано: 19 июня 2024
И эти скриншоты не одинаковые , как минимум я их делал через lightshot и на них задействована разная область т.к. я вручную ее определял и так же прилагаю даты создания этих скриншотов
Как мы указали ранее, вы предоставили 2 одинаковых скриншота с разными данными. Следовательно, скриншоты были сфабрикованы. Ваш аккаунт заблокирован навсегда и не подлежит разблокировке.
Опубликовано: 24 июня 2024
Я не прошу от вас разблокировки, я прошу вывести мой выигрыш который я получил честно со своего депа. Я вам предоставил весомые доказательства того что я не редактировал скриншоты которые были отправлены на верификацию. В частности, я считаю, должно хватать одной переписки с саппортом пиастрикса с датой и временем когда я делал запрос на смену паспорта. Вы же продолжаете утверждать, что я отправил вам один и тот же скриншот с разными данными, не указывая даже причины такого вывода.
Нам искренне жаль, что данная ситуация произошла. После проверки скриншотов, которые вы предоставили ваш аккаунт был разблокирован, а средства вернули на баланс. Вы можете их вывести.
Также, вам доступна компенсация, обратитесь за ней, пожалуйста, в чат, после вывода.
Опубликовано: 26 июня 2024
Спасибо, притензий не имею, жалобе решена
Жалоба решена