Cat Casino: зачислен максимальный выигрыш меньше, чем в правилах на 33 USD
Претензия Kirborser к CatCasino от 06.12.2024
Всех приветствую. Сегодня взял бонус под депозит «50% и 50 фриспинов с максимальным икс 5 от суммы бонуса» в казино Cat. Депозит был в рублях, в размере 6890+3445 бонус. Далее произошло вот что). Когда отыгрыш бонуса подошел к концу, на балансе осталась сумма 13780, что ровняется 4икс от суммы бонуса, но в правилах отыгрыша было написано максимальный икс 5 от суммы бонуса. Далее написал в чат. Прилагаю переписку почитайте пожалуйста игроки, что бы понимать суть. Мне эта сумма по факту погоды не делает но сам факт, они зачисляют икс 4 за место икс 5, что было указано в правилах по отыгрышу бонуса и которые я проверял не раз, даже при отыгрыше бонуса я смотрел шкалу отыгрыша и нажимал неоднократно значек «i» и даже когда оставалось отыграть 250 рублей в правилах бонуса было 5 икс. Так вот в чате мне ответили у вас был активный бонус и после его успешного отыгрыша, у вас остался максимальный баланс 17225р., что ровняется икс 5. Я говорю нет сумма которую вы оставили на балансе ровняется 4 икс, и далее они переобулись и сказали что бонус был макс. 4 икс.)) И тут я вспомнил, что уже читал на латесте, отзыв или жалобу что роялы меняют правила бонусов. Там было 5икс это 1000 процентов. Я написал жалобу только, по той причине что бы как можно больше игроков увидели как они переобуваются из таких копеек. Еще в чате было сказано, что я смотрел не на те правила не на тот бонус))) это просто такие хапуги. Просто жесть за такие копейки такой цирк устраивать.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Kirborser |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте,
Спасибо за Ваше обращение!
Позвольте уточнить, что в соответствии с нашими правилами, максимальный выигрыш с депозитного бонуса составляет х10 от первоначальной суммы бонуса (если не указано иное). В процессе отыгрыша смешанного бонуса сумма бонуса (х1) сначала возвращается на реальный баланс, а оставшийся выигрыш зачисляется с учетом лимита максимального выигрыша (х9).
Данное правило создано с целью предоставить всем нашим клиентам возможность на успешный отыгрыш бонуса и равные условия для игры.
В Вашем случае, как видно из истории операций, сначала была зачислена сумма х1 в размере 3445 RUB, а затем по завершении отыгрыша добавлены х4, что составило 13780 RUB. Таким образом, итоговая сумма составила 17 225 RUB, полностью соответствуя условиям бонуса.
Если у Вас останутся вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться — мы всегда готовы помочь!
Опубликовано: 10 декабря 2024
Первое и последнее предупреждение.
Вы не на рынке, в жалобах вы ведете себя корректно
Интересненько почему представитель ни чего не пишет)) наверное не придумал текста еще)). В жалобе не верно написал, что роялы меняют правила, они не причем здесь, а читал от игроков далобы и отзывы, что сеть котов это практикуют, на постоянной основе.
Жалоба отклонена