Cat Casino задержка верификации и выплаты на 1000 USD

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте
Правила верификации требуют действующий документ.
Просроченная дата к сожалению не подходит. Как только обновите свои документы, обратитесь к нам пожалуйста повторно.

Здравствуйте.

Просим обратить внимание, что при открытии счета клиента на нашем веб-сайте, он взял на себя обязательства согласно Условиям пользования.
Данные условия регулируются законодательством Кюрасао, в части игорной деятельности и законодательством Кипра/Великобритании в части финансовых транзакций. Прошу обратить внимание на текст в нижней части сайта, а также на текст в самих Условиях пользования:

1. Условия и положения
1.2 Используя и/или посещая любой раздел Веб-сайта или открывая счет клиента через Веб-сайт Оператора, вы соглашаетесь взять на себя обязательства согласно Условиям пользования, и вы соответственно: a) соглашаетесь на использование электронных средств связи для заключения договоров; и b) отказываетесь от любых применимых прав или требований, которые требуют собственноручной подписи, в той мере, в какой это допускается любым применимым правом; и c) соглашаетесь с тем, что, если вы используете нашу услугу, вам необходимо предоставить нам определенную личную информацию, которая будет обработана на основе Политики конфиденциальности.
В соответствии требованиям игорного регулятора на Кюрасао и требованиям законодательства о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма применимого к предоставлению игорных услуг, мы обязаны проводить процедуру «Знай своего клиента» в отношении всех владельцев счетов на нашем сайте.
Открывая счет на нашем сайте, вы также взяли на себя обязательство по проведению данных проверок по нашему запросу.

5. Проверка вашей личности: Требования законодательства о противодействии отмыванию денег
5.1 Вы гарантируете, что:

5.2 Соглашаясь с Условиями пользования, Вы разрешаете нам проводить любые такие проверки время от времени, когда этого можем потребовать мы сами или их проведение будет затребовано третьими сторонами (включая, без ограничения, регулирующие органы) для подтверждения этих фактов (“Проверки“). Вы соглашаетесь с тем, что время от времени, по нашей просьбе, Вам может потребоваться предоставить дополнительные сведения в отношении любых из представленных нам данных, в том числе в отношении любых депозитов, которые Вы внесли на свой счет.
5.3 На время проведения каких-либо Проверок, мы можем ограничить возможность вывода средств с вашего счета и/или запретить Вам доступ ко всем или некоторым частям Веб-сайта. Пожалуйста, имейте в виду, что время от времени мы можем выполнять повторную проверку по запросу регулирующих органов, соображениям безопасности или по другим причинам.
Законодательство о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма не предусматривает, что паспорта могут иметь больший срок действительности, чем указано в самом документе и мы вынуждены запросить предоставить действительный паспорт согласно стандартам и требованиям международного законодательства и регуляторной политике, которые обязывают нас проводить процедуру «Знай своего клиента».

Здравствуйте
При проверке Вашей игровой сессии, было обнаружено нарушения правил в использовании бонусов.

Раздел «Правила и условия по бонуса»

пункт 15:
Любой выигрыш с бонуса или фриспинов, полученный уже после того, как сам бонус отыгран, проигран или отменен, будет вычтен с баланса.

В свою очередь, согласно пункту 16:
«Каждая выплата проходит внутреннюю проверку перед ее подтверждением. Казино CatCasino оставляет за собой право отменить бонусы либо выигрыши, если такая проверка не пройдена успешно. Принимая данные правила и условия, игрок заранее соглашается и с данным правилом.» и пункту 17: «Если в ходе такой проверки выявится, что игрок(и) применяет мошеннические стратегии, пользуется технической неполадкой или ошибкой в системе или программе либо принимает участие в какой-либо деятельности, которую казино CatCasino полностью по своему усмотрению считает неправомерной (например, “злоупотребление бонусами”), то казино CatCasino оставляет за собой право упразднить право такого игрока пользоваться промоакцией (и/или отменить выигрыш, полученный таким путем). Вклад в отыгрыш бонуса вносят только полностью завершенные выигрышные и проигрышные ставки.

Это серьезное нарушение правил любого казино, списание средств верное.
Жалоба отклонена