Cat Casino С 4.05 уже долго задерживают выплаты на сумму 1.100.000 RUB
Претензия AzinoTriTopora к CatCasino от 06.05.2022
4.05 и 5.05 «Максимально крупно повезло» в этом казино выиграть сумму в итоге к выводу 1.1кк руб. Были оформлены заявки на вывод в количестве 7 шт 4 шт ( 4.05) прошло более полутора суток. 3 шт ( 5.05) уже прошло более суток
В итоге в течении 24 часов обещали начать вывод (понимая что есть лимиты 500к неделя — расчитывал получить выводы (по первым заявкам 5.05, и 6.05) и ожидать обновления лимита до понедельника (пришло письмо что лимиты по понедельникам обновляют)
В итоге не было произведено ни одной выплаты Была попытка))) одну заявку на сумму 150к руб (из последних что интересно) 2 раза возвращали на счет в скриншотов ВВОД это возврат на счет котоырый они сами сделали (2 раза) и просили повторить по якобы тому что вывод не прошел из за ошибки (но про ошибку стали говорить после того что придумали что доп проверка моих выводов) Аккаунт полностью подтвержден и верифицирован, потом про проверку забыли и после двух попыток вывода и пересоздания предлагают все заявки отменить( думаю все понимают зачем, что бы проиграть) и пересоздать и якобы будет быстрее когда «ошибка» мифическая решится Какие ошибки могут быть в выплате по криптовалюте БТС даже не представляю.
Как факт до сих пор выплачено 0, все мозможные оттягивания сроков вывода, что бы я залил обратно все деньги На текущий момент 7 заявок так же висят, заного пересоздавать отменяя сам не буду, только если опять вернут средства на баланс( потому что так понимаю что если пересоздать опять начнутся сроки до суток двух трех и тд.
Надеюсь что данное обращение повлияет на работу тех поддержки и ускорит вывод средств лучше чем ожидание непонятно чего.
Прилагаю пару скриншотов заявок на текущий момент с датами и временем в качестве доказательст( остальное все зафиксировано, в том числе многочисленные диалоги с саппортами) если понадобится предоставлю.
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | AzinoTriTopora |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Дополняю начали вывод пока вывели 200, остальные средства вернули на баланс и из за лимитов сказали создавать по одной заявке через 24 часа чтоб попадать в лимиты вывода, пока жалоба остается до ответа офф представителя что вывод будет осуществляться ежедневно в рамках лимитов для утверждения этой информации, надеюсь представитель предоставит оперативный ответ.
Здравствуйте!
Д, все верно. Лимиты по выводам составляют 200 000 RUB в день. На данный момент у вас нет активных заявок на вывод. Пожалуйста, создайте заявку на вывод выигрыша и она будет оформлена в ближайшее время.
С уважением, CatCasino!
Опубликовано: 6 мая 2022
Обязательно создам завтра
А жалоба оформлена по причине того что были оттягивания сроков и различные причины в саппорте почему мне не вывели ни одной заявки, до сегодняшнего вечера.
Если я буду оформлять выводы по лимитам каждый день и будет все выводится в адекватные сроки, тогда претензии не будет и закроем диспут. Пока прошу оставить претензию до полного вывода средств если это уместно, что бы не повторилась история с доп проверками и тех ошибками.
Опубликовано: 6 мая 2022
Обязательно отпишу если все пройдет нормально согласно лимитам по выводу и его времени, и оставлю положительный отзыв за решение вопроса.
Здравствуйте!
Хорошо, как Вам будет удобно. Вся сумма выигрыша будет обязательно Вам выплачена. Также Вам уже была выведена сумма в 200 000 RUB.
C уважением, CatCasino!
Опубликовано: 7 мая 2022
Спасибо, буду ждать!
Вывод продолжили в рамках лимитов, ожидаю дальше очень надеюсь что проблем больше не будет.
Здравствуйте!
По правилам нашего казино:
1. Вывод средств суммой до 1000 EUR (и в эквиваленте) — до 72х часов.
2. Вывод средств суммой более 1000 EUR (и в эквиваленте) — до 7 дней.
Вы можете ознакомится с этим пунктом правил на нашем сайте в разделе «Условия и положения» (пункт 8.9), также прилагаем скриншот.
Просим администрацию форума закрыть данную жалобу как решенную.
С уважением, CatCasino.
Опубликовано: 9 мая 2022
Жалоба игрока будет закрыта по факту окончания выплаты средств
Опубликовано: 9 мая 2022
Да-спасибо, после окончания вывода претензии не будет.
На данный момент половину вывели (3 дня по 1ой заявке в течении пары часов), сегодня обновился недельный лимит думаю и надеюсь вопрос будет решен в теч 2-3 дней) обязательно отпишу после окончания
Вывод почти завершен, осталась одна заявка на завтра, проблем последние 4 дня не было, все быстро в пределах лимитов выводили.
Думаю жалоба решена, Спасибо!
С некоторым ожиданием, но все-таки вывели всю сумму за что однозначно огромный плюс данному казино!
Жалоба решена