Cat Сasino: нарушает права игрока по блокировке, проиграно 1.500.000 RUB
Претензия Julustaan91 к CatCasino от 27.02.2024
Здравствуйте!
Кэт казино нарушает правило казино и права игрока на блокировку аккаунта!
С Кэт казино знаком давно, ну плотно играть начал в 2023 году на этой площадке, проиграл много денег в этом заведении, было чувство будто на моем аккаунте стоит скрипта на отдачу, именно из за этого казино я стал лудоманом!
Я решил заблокировать аккаунт на почве лудомании и тогда начался кошмар! Написал в тп казино о том что я лудоман и потребовал блокировку аккаунта, на что операторы казино начали меня всячески уговаривать этого не делать, так как у меня вип аккаунт они говорили что я потеряю свои привилегии в виде бонусов и еженедельных кэшбэков 10% с минимальным вейджером! Ну я настаивал на блокировку акк так как я лудоман и все проигрываю, в итоге мне ответили что операторы казино не могут заблокировать аккаунт! Я попросил почту тех поддержки и написал туда на блокировку аккаунта на почве лудомании ну ответа на счет блокировки так и не получил!
Прошло несколько дней и я снова делаю депозит я ведь чертов лудоман, очередной депозит и очередной слив без какой либо отдачи! Проиграл все что было, беру кредит и снова депозит, слив и я пишу в тп казино так как это дальше продолжаться не может, требую заблокировать аккаунт так как я лудоман и снова та же песня что оператор не может заблокировать аккаунт!
Проходит некоторое время, и тогда за меня взялись плотно! Мне звонит, пишет на почту и тг Персональный менеджер, предлагает без депозитный бонус (тогда я в первый раз узнал что такое возможно в казино)
Мне начисляют бездеп бонус я играю, сливаю! И опа,я же лудоман и начинаю делать депозиты и опять сливы! Пишу менеджеру чтоб заблокировать аккаунт так я лудоман и больше не могу проигрывать деньги, на что меня начинают всячески уговаривать, что я делаю поспешные выводы итд, предлагают подождать кэшбэк и если не будет заносы то поговорим на счет блокировки! В течении недели делаю депозиты и одни проигрыши ! Приходит кэшбэк и снова проигрыш! уже с матами пишу менеджеру чтоб заблокировал аккаунт объясняя что у меня игровая зависимость ,на что меня опять начинают уговаривать, понимаю что я на крючке и стою на своем на что мне менеджер говорит что блокировка происходит в какие то 3 этапа итд! В итоге говорит что подал заявку на блокировку. Через день захожу, а аккаунт не заблокирован ,снова депозит и слив.
Пишу менеджеру с матами, ругаюсь с ним, аккаунт заблокирован! Проходит время и мне письмо от менеджера что есть бездеп бонус ,говорю что у меня акк заблокирован на почве лудомании навсегда на что мне говорят что щас решат вопрос и опа! аккаунт разблокирован! слив и снова бесконечные сливы!
И снова требование блокировки аккаунта и снова кэшбэк и снова бездеп бонусы и снова слив! Снова депозит, снова слив, КРЕДИТЫ,МФО,ДОЛГИ И СНОВА СЛИВ! Я В ПОЛНОЙ ЖОПЕ!
Итак в течении года! Я целый год требовал блокировку аккаунта, говорил что я лудоман из за этого у меня большие проблемы! жизнь превратилась в кошмар я жил в кэт казино !
Мне не блокировали аккаунт вообще, то что я лудоман с миллионными долгами с жизненными проблемами из этого их это не заботило, заботили их только мои депозиты! я был на крючке!
Жалуюсь в тг группе Affgambler во вкладках «Черный список казино» На что на меня через некоторое время выходит МСО КЭТКАЗИНО и спрашивает почему я жалюсь итд, я ему отвечаю, пишет личный менеджер вам одобрили бездеп бонус без вагера! На радостях крутим слоты и слив, ДЕПОЗИТ, СЛИВ! Требование блокировки аккаунта снова отговорки! Пишу лично МСО казино чтоб заблокировали и только тогда заблокировали аккаунт!
Заблокировали аккаунт в 2024 году! Я просил блокировку аккаунта на почве лудомании с 2023 года, в течении года я проиграл в кэт казино 1.5кк и более, ДОЛГИ,КРЕДИТЫ,МФО,СУДЕБЫНЕ ПРИСТАВА! КЭТ КАЗИНО ПРЕВРАТИЛО МОЮ ЖИЗНЬ В КОШМАР!Я ТРЕБУЮ ОТ НИХ ВОЗМЕСТИТЬ МНЕ МОИ ДЕПОЗИТЫ СДЕЛАННЫЕ ЗА 2023г ТАК КАК ОНИ НЕ БЛОКИРОВАЛИ МНЕ АККАУНТ НА ПОЧВЕ ЛУДОМАНИИ!ЗНАЯ ЧТО Я ЛУДОМАН ЗНАЯ ЧТО У МЕНЯ ПРОБЛЕМЫ ИЗ ЗА ЭТОГО!ОНИ ЗНАЛИ ЧТО Я БУДУ ДЕЛАТЬ ДЕПОЗИТЫ В МИЛЛИОНЫ РУБЛЕЙ ТАК КАК Я КОНЧЕННЫЙ ЛУДОМАН!
Операторы и менеджеры знали что у меня игровая зависимость ,что у меня проблемы и долги я им об этом говорил с момента моей первой просьбы на блокировку аккаунта на почве лудомании с 2023года.
Прошу администрацию Latest помочь мне вернуть мне мои деньги с кэт казино так как они целенаправленно не блокировали мне аккаунт зная что я лудоман!
Надеюсь на решение жалобы здесь на форуме от Руководства Кэт казино, в противном случае буду подавать жалобу органу выдавшему лицензию!
PS приложу часть скриншотов
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Julustaan91 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Скриншоты в жалобу вы так и не добавили, просьба направить их мне на почту:
complaints( @ )latestcasinobonuses( . )su — скобки убрать
Так же ответьте на ряд вопросов:
1. Обращались ли вы для блокировки на их почту? Если да, скриншоты их ответа так же отправьте в письме.
2. Выводили ли вы средства в этот период? Если да, то укажите сумму общую выплат
Опубликовано: 27 февраля 2024
Отправил вам на почту скрины, получили? сразу прошу прощения у вас и кэт казино что там много матов, я был психически и эмоционально очень сильно подавлен, прошу меня понять.
1. Обращались ли вы для блокировки на их почту? Если да, скриншоты их ответа так же отправьте в письме.
Да писал, в одном из скриншотов есть, но на ихний вопрос почему я не ответил,а ответил менеджеру.
2. Выводили ли вы средства в этот период? Если да, то укажите сумму общую выплат
Да выводил,но точную сумму не помню в районе 200тыс.
Скриншоты от игрока получены и завтра будут изучены, так ожидаю ответ на остальные вопросы
Еще хотел бы добавить что я блокировал аккаунт в Кэт казино в 2021г или 2022г на фоне лудомании тогда мне заблокировал акк, но при каких обстоятельствах разблокировали в 2023г не помню, но уверен что вся инфа о моем аккаунте есть у казино, прошу их предоставить, надеясь на их честность!
Опубликовано: 27 февраля 2024
Просить блокировку я начал примерно 04-05 2023г, добился блокировки я, как изложил в жалобе в 2024г,ито они заблокировали только из за того что я написал с жалобой напрямую смо кэт казино.
Вся информация и скриншоты игрока принята.
Жалоба обсуждается с администрацией проекта
Опубликовано: 29 февраля 2024
Здравствуйте! инфу по акк не предоставляли?
Опубликовано: 29 февраля 2024
Добрый день. Ваша жалоба в работе, сейчас вам нужно ожидать — такие вопросы разбираются не так быстро
Добрый день уважаемые! Извиняюсь,а есть какая нибудь инфа от представителей казино?
Опубликовано: 11 марта 2024
Добрый день. Ваша жалоба работе. Такие вопросы не решаются мгновенно. Ожидайте пожалуйста ответа.
Здравствуйте!
Мы сердечно благодарим Вас за обращение и выражаем глубокую признательность за Ваше терпение и понимание в ожидании ответа. Ваш отзыв имеет для нас особое значение, и мы прикладываем максимальные усилия для того, чтобы решить Ваш вопрос наилучшим образом.
Мы полностью осознаем, что долгое ожидание может вызывать недопонимание и причинять неудобства, и поэтому хотим подчеркнуть, что Ваш запрос стоит на первом месте для нас. Наша команда активно трудится над тем, чтобы тщательно изучить и разрешить все обращения.
Опубликовано: 16 марта 2024
Надеюсь на скорейшее решения вопроса и удовлетворить мою жалобу!
Опубликовано: 17 марта 2024
в противном случае, в скором времени жалобы будут направлены лично в GCB и CEG письма со всеми пруфами готовы.
Всем добрый день!Вячеслав подскажите,есть какая нибудь по поводу жалобы?
Жалоба закрыта