CatCasino: с 16.11.2025 затягивают мою выплату на 2.171.513 RUB
Претензия morelove к CatCasino от 17.11.2025
Здравствуйте. На кэтказино мой аккаунт зарегистрирован уже достаточно давно, бывали и депозиты, и выводы, но с такими задержками не сталкивался. Может, потому что раньше были маленькие суммы.
Ночью 16.11.2025 я отправил депозит 370тыс. рублей, по итогу игры получилось выиграть на сумму 2 171 513 рублей. Сразу же поставил на вывод несколько сумм на разные криптокошельки в 01:20 (кстати, депозит был тоже два раза с разных моих кошельков: trust и cryptobot). По итогу, сначала отменили вывод из-за недостаточного оборота средств в х3, пришлось поиграть и я снова поставил на вывод. В следующий раз отклонили мой вывод, который поставил в 01:35 и запросили верификацию, которую я утром успешно прошёл и снова запросил вывод. Третий раз отклонили мой вывод, который я поставил 11:15, по причине неподтвержденных платежных реквизитов, после чего я отправил два своих криптокошелька на почту службы безопасности проекта, и опять же поставил средства на вывод. После этого они простояли сутки с 11:59 16.11 по 17.11 и мне позвонил на номер, указанный в кабинете, менеджер проекта. Запись разговора у меня есть, при необходимости могу предоставить. Если кратко: она сказала, что получили вашу заявку, что я недоволен долгим выводом, что всю сумму сразу вывести не получится, но один вывод у меня стоит на 400 тыс руб, что попадает под лимиты и можно его вывести. Якобы сейчас она попросит ускориться в фин отделе и мои выводы обязательно придут, опять же разговор могу предоставить при необходимости. Там примерно на три минуты, тут я расписал лишь главное. После этого она мне написала на почту, где сообщила, что с выводами всё нормально, мол они находятся на дополнительной проверке платежного провайдера, чтобы я не переживал. Но больше суток прошло с первой попытки вывести и ровно сутки с последней попытки, которая до сих пор находится в статусе: «Новый».
Я прошу помочь мне разобраться с этим проектом, у меня очень много записей экрана прям с момента выигрыша, а скриншоты прикладываю к этой жалобе.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | morelove |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Снова здравствуйте. Из-за того, что мне не выводили я уже отчаялся и решил играть дальше, а по итогу поднял баланс до 5.200.000 рублей. Но позже вечером мне все таки сделали вывод в 400.000 рублей, ровно по лимиту.
Если есть возможность, я бы хотел, чтобы эта жалоба была открыта, пока мне не выведут всю сумму по ежедневным лимитам