Champion Casino каждый слот ошибка и списание денег

Здравствуйте! Произошла следующая ситуация,  сделал депозит под бонус 100% в казино Чемпион, начал играть, в каждом слоте выдавал ошибку после спина, а деньги снимались, в каких то слотах вообще каждый спин 0р и потом ошибка, в поддержке сказали что у них трудности и это их вина. Но депозиты принимают. По просил что бы компенсировать баланс обратно, начали говорить, в какое время и в каких слотах ошибки. Это нормально? Я каждый спин буду смотреть? Так если в каждом слоте ошибка и слоты неиграют, казино  признало что это с их стороны проблемы , почему я должен доказывать? Прошу казино чемпион компенсировать мой баланс вместе с бонусом обратно, иначе, я больше в данное казино не приду, и оставлю только негативные отзывы, везде где возможно, с полным доказательством.