Crypto Boss Casino: у меня отключены бонусы и не выдали его на день рождение

Здраствуйте! Вот такое отношение к игрокам в отношении казино!

Вчера спросил в поддержке о начислении бонуса в честь дня рождения! Мне ответили и написали так «бонус будет начислен в течении дня после проверки менеджером казино, но бонус может быть не начислен»

Никакого бонуса естесственно не начислили. Я прождал целый день, не пришло на почту даже ничего.! Уважаемые администраторы казино у вас в лояльности прописаны бонусы в честь дня рождения и будьте добры придерживаться этих правил! Я понимаю что вы отключили мне бонусы, но это не должно же влиять на подарок в честь дня рождения! Я прошлом году тоже не был начислен, я даже не стал обращаться. Дело тут совсем не в бонусе, а в отношении к игрокам. Были депозиты на сумму около 50 тыс в сутки и при выводе в 20 тыс рублей вы запрашиваете опять верификацию, хотя она уже пройдена была! И отключаете потом бонусы после вывода, хотя этот вывод средсв был с депозита. Это справедливость? Я описал ситуацию как есть и по возможности могу предоставить скриншоты! Отношение к игрокам становится отвратительным! А бонус по сути в день рождения ещё нужно и открутить ведь. Какие то жалкие фриспины и то зажали!