CryptoBoss Casino: списали баланс, сославшись на "баг" с активацией кода на 5000 RUB

Вчера вечером была раздача бездепозитных промокодов. Активировал промокод открутил фриспины, но отыграть не удалось. Далее активировал следующий промокод (не тот же самый), успешно отыграл вагер, на балансе осталось 5к. Поинтересовался в чате, какие документы нужны для верификации аккаунта и нужен ли депозит для вывода. Загрузил необходимые документы, аккаунт верифицировали, сделал необходимый депозит и поставил на вывод 5к в 1:20. Сегодня к 14:00 зашел в аккаунт и в уведомлениях информация, мой баланс конфискован за то, что я якобы воспользовался каким то багом системы и активировал промокод многократно, чего категорически не делал и даже не знал, что у них какой то баг и код активируется многократно. Они сосласись на пункт правил 11. Что я использовал промокод из за некоректной работы которого, по их словам я активировал его многократно. Это категорически ложь! Чат даже разбираться не стал, на моё сообщение, что я не использовал код многократно, тупо ответили «Наш разговор зашел в тупик» и закрыли чат. Я ничего не нарушал, требую вернуть конфискованный баланс и произвести выплату!