Daddy Casino: требую возврата средств лудоману на 2980 USD

Daddy Casino: требую возврата средств лудоману на 2980 USD

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Прочие жалобы на онлайн казино
Сумма
$2980
Автор
TNSA
Статус
Отклонена
Дата
20.11.2023

Претензия TNSA к Daddy Casino от 20.11.2023

TNSA
TNSA

Зарегистрировался в казино DAddy. Был звонок от их менеджера. Рассказал ей, что являюсь лудоманом, поэтому имею блокировки во многих казино, например в CAT casino, на что менеджер заверила, что уж у них то мне наверняка повезет. Что еще нужно сказать Лу.доману, чтобы он начал заливать деньги. Итоговый минус 2980, после чего попросил заблокировать меня. Саппорт почему-то заблокировал меня по причине «без возможности восстановления и навсегда». Казино использует грязные приемы и в погоне за выруской готово довести лудомана до самоубийства

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 5201
Прочие жалобы на казино Всего жалоб: 521
Охват Просмотров: 5787
Жалоба казино

Процесс обсуждения (18)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 825
Публикации
58 552
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Держатели данного вида лицензии, не блокируют ваш аккаунт по всей своей сети…
Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45183
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
25
Публикации
31
Подписчики
0
Регистрация
19.11.2023

Доброго дня, Вячеслав!
Прошу внести казино Daddy, а также все казино этой сети в черный список, так как вся их сеть нарушает правила лицензии. Заранее благодарю!!!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45183
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
25
Публикации
31
Подписчики
0
Регистрация
19.11.2023

Что за бред они пишут. Пусть разбирают мою жалобу, а не отписки пишут.

comment_299035
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45183
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
25
Публикации
31
Подписчики
0
Регистрация
19.11.2023

Прикрепляю скрины переписки с чат-поддержкой, почему-то не прикрепляются. В переписке чат не скрывает, что рады видеть у них на проекте людей с зависимостью. Орган выдавший лицензию куда смотрит???

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42982
Представитель
Ранг
5
Репутация
54
Публикации
221
Подписчики
0
Регистрация
22.08.2023

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение и предоставление информации о запросе на блокировку аккаунта. Мы принимаем Вашу заботу о безопасности и заботимся о том, чтобы предоставить вам необходимую поддержку.
После внимательного анализа Вашего запроса, мы обнаружили, что вы запросили блокировку аккаунта 17/11, и оператор, с которым Вы взаимодействовали, предложил вам эту возможность, и далее Ваш запрос был оперативно выполнен. Однако, мы обратили внимание на то, что при блокировке аккаунта Вы не предоставили причину игровой зависимости.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45183
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
25
Публикации
31
Подписчики
0
Регистрация
19.11.2023

Ваше казино должно было заблокировать мой аккаунт сразу, как только я указал менеджеру о зависимости. Вместо этого вы продолжили принимать деньги от меня, зная о моей зависимости. Возвращайте депозиты!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45183
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
25
Публикации
31
Подписчики
0
Регистрация
19.11.2023

Представитель казино, отвечайте на претензию. Зачем уводите от темы. Возвращайте финансы, причина выше!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45183
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
25
Публикации
31
Подписчики
0
Регистрация
19.11.2023

8.11.2023 мне звонил менеджер казино Daddy. В процессе диалога я рассказал менеджеру, что имею игровую зависимость из-за которой у меня проблемы и что я во многих казино по этой причине заблокирован, в том числе в CAT casino. Менеджер настояла на том, что я должен продолжить играть на их проекте.Зная о моих проблемах, проект продолжил принимать у меня деньги, что нарушает правила лицензии, а именно: «Все лицензированные игорные платформы обязаны строго соблюдать правила ответственного гемблинга. Ответственный гемблинг ориентирован на обеспечение безопасной и здравой атмосферы для игры, помогая игрокам контролировать свои игровые привычки и избегать потенциальных негативных последствий». На данный момент нахожусь на грани суицида!
Также было нарушено еще одно правили лицензии: «Казино обязано хранить личные данные игроков в тайне». Мои данные с CAT casino были переданы на другие проекты оператора сети Traflow Media N.V., после чего мне стала приходить реклама с других проектов этой сети и это при том, что в CAT casino я блокировался по причине Лудомания, как и на Daddy.
В подтверждении моих слов, что на проекте казино Daddy принимает с удовольствием людей с игровой зависимость и проблемами(это делается в нарушении всех законов), прикрепляю скрин переписки с чат-поддержкой.
Требую вернуть депозиты сделанные мной в неадекватном состоянии связанном с игровой зависимостью на сумму 2980$, о чем казино было оповещено.

comment_299173
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42982
Представитель
Ранг
5
Репутация
54
Публикации
221
Подписчики
0
Регистрация
22.08.2023

После внимательного повторного анализа ситуации, хотим сообщить что Вы не указывали блокировку аккаунта по причине игровой зависимости как менеджеру так и оператору чата. Важно отметить, что в последнем разговоре с менеджером Вы упомянули, что в случае, если игровой опыт не вызовет у вас ожидаемых эмоций на нашем проекте, Вы заблокируете свой аккаунт. Это действие было выполнено, когда Вы обратились в чат поддержки, чтобы сообщить о блокировке аккаунта. К сожалению, в данном случае возврат средств невозможен.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45183
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
25
Публикации
31
Подписчики
0
Регистрация
19.11.2023

Казино Daddy в лице представителя продолжает себя закапывать все глубже. Ваш менеджер вам врет! Я уже прикрепил переписку с чат-поддержкой, в которой ваша команда зашкварилась по полной.
Почему вами были слиты мои личные данные от CAT casino? А именно телефон и почта, на которые приходила от вас реклама до моей регистрации на вашем daddy. Думаю, регулирующему органу, который выдал вашей помойке лицензию, будет интересно узнать как вы в своем чате и по телефону убеждаете лудоманов продолжить проигрывать свои деньги до суицидального состояния.
Предлагаю представителю казино Daddy обратиться ко мне на почту или по телефону с целью урегулировать данный инцидент. В противном случае оставляю за собой право добиваться всеми законными способами отзыва лицензии у всей вашей сети! Сумма обоснованной претензии незначительна для вас по сравнению с теми убытками(я вам гарантирую, что у они у вас будут), которые вы понесете в будущем…

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42982
Представитель
Ранг
5
Репутация
54
Публикации
221
Подписчики
0
Регистрация
22.08.2023

Здравствуйте!
На данный момент ведём общение с администрацией Латест, где предоставили все доказательства с нашей стороны, что со стороны игрока не было сообщения о зависимости с аккаунта, с которого написана данная жалоба.
Что касается скриншота предоставленного в жалобе, в нём отображено обращение в чат с другого аккаунта, который создан недавно и после был заблокирован по причине зависимости оператором. После обращения в чат и блокировки аккаунта депозиты на данном аккаунте не были совершены.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45183
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
25
Публикации
31
Подписчики
0
Регистрация
19.11.2023

Не морочьте голову. У меня есть вся переписка, в которой я неоднократно говорю о своей зависимости, а оператор неоднократно подтверждает, что готов принять от меня депозит. Я не выкладываю пока эту переписку на других форумах. Надеюсь на ваше благоразумие и лицензия дороже!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45183
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
25
Публикации
31
Подписчики
0
Регистрация
19.11.2023

Еще раз повторяю, во время телефонного разговора с менеджером мной были озвучены все мои проблемы связанные с лудоманией, но менеджер по сути настояла на продолжении мной игры. В подтверждение своих слов я выложил НЕБОЛЬШУЮ ЧАСТЬ переписки с менеджером на проекте, из которой видно, что данный проект в погоне за прибылью готов нарушать все писаные и неписаные законы, склоняя к игре людей зависимых, к коим отношусь и я. Из-за этого проекта нахожусь на грани суицида! ТРЕБУЮ скорейшего решения проблемы со стороны проекта Daddy, пока не стало слишком поздно!!!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42982
Представитель
Ранг
5
Репутация
54
Публикации
221
Подписчики
0
Регистрация
22.08.2023

Мы ожидаем обратную связь от администрации Латест, чтобы предоставить доказательства, где слышно, что в звонке вы не сообщали о зависимости. После обращения в службу поддержки и сообщении зависимости, аккаунт был заблокирован, по этой причине нарушений с нашей стороны нет и средства возвращены не будут.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45183
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
25
Публикации
31
Подписчики
0
Регистрация
19.11.2023

У меня есть скрин переписки. Ваше казино готово принимать лудоманов со всего мира, лишь бы оборать их до нитки. Вы лживые, ничтожные людишки, вы на проблемах людей готовы зарабатывать.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45183
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
25
Публикации
31
Подписчики
0
Регистрация
19.11.2023

Предоставил все доказательства нарушений правил со стороны казино Daddy. Хотелось бы получить экспертную оценку от руководства сайта LatestCasinoBonuses, так как руководство казино показало себя с самой отвратительной стороны и не собирается решать проблему и это касается всех помоек от Котов.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 825
Публикации
58 552
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Ожидайте, по вам идёт уточнение, в том числе и у лицензии

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 825
Публикации
58 552
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Итак, получено пояснение по данному кейсу и многим подобным.
У лицензии Кюрасао, лудоманам разрешено регистрировать аккаунты в других проектах, работающих по одной лицензии(принятие решения о приёме игрока лежит полностью на казино).
Более того, даже открытие исключенных по лудомании аккаунтов не запрещено и не является нарушением правил лицензии(и так же лежит только на самом казино).
Увы, но по-факту самоисключение на нескольких видах лицензии в Кюрасао — просто фикция.

Исходя из выше сказанного ситуация игрока, не нарушает и не противоречит лицензии.
Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Daddy Casino: требую возврата средств лудоману на 2980 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Daddy Casino

Решенных проблем
85 из 85
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
4.5 дн.
Ср. сумма претензии
$656.9
Жалоба на казино

Претензии к Daddy Casino

Отклонена
Daddy Casino
Daddy Casino
Исчезновение средств
Сумма претензии:
$5.600
Daddy Casino: списали баланс за баг в слоте Amatic
2 недели назад
Добрый день уважаемый Вячеслав. Ситуация произошла с дэдди казино. Играю там постоянно, и постоянно играю в один и тот ж [...]
Отклонена
Daddy Casino
Daddy Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$127999
Daddy Casino: 18.04.2026 списали баланс на 127.999 USD
4 недели назад
18/04/2026 выиграл крупную сумму в слоте Book of Aztec провайдет Amatic. Во время сессии поставил на вывод 150000 рубле [...]
Решена
Daddy Casino
Daddy Casino
Проблемы с верификацией
Сумма претензии:
$63
Daddy Casino: с 12.04.2026 затягивают верификацию и выплату на 5000 RUB
1 месяц назад
Поставил на вывод 5000 рублей, мне отклоняют, требуют селфи с паспортом, я отправил. Опять отклоняют. Требуют прописку и [...]
Решена
Daddy Casino
Daddy Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$995
Daddy Casino: с 02.04.2026 нет моей выплаты на 995 USD
1 месяц назад
Здравствуйте. Проект Daddy не выводит деньги более 24 часов. Все это время при обращении в поддержку в чате пишут, что о [...]
Решена
Daddy Casino
Daddy Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$20
Daddy Casino: с 04.12.2025 нет моего депозита на 20 USD
5 месяцев назад
4 декабря сделал депозит 1500р, отписал в поддержку, скинул чек, сказали ожидать до 24ч, спустя 2 дня отписали, что нужн [...]
Решена
Daddy Casino
Daddy Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
$24
Daddy Casino: 24.11.2025 отказали в выдаче кешбека
6 месяцев назад
Здравствуйте , 23.11.2025 за очень дорогую паузу не игры в казино, решила зайти в дэдди и проиграла там 20.000 рублей , [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Daddy Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.