
Flagman Casino: с 07.06.2025 нет моего депозита на 10.000 RUB
Претензия Ronny812 к Flagman Casino от 10.06.2025

7 июня я совершил перевод 10000 рублей для пополнения игрового счета. Однако, несмотря на подтверждение платежа со стороны банка/платежной системы, деньги так и не были зачислены на счет. Из-за этой задержки я не смог сделать ставку на запланированное событие, которое уже прошло. Таким образом, услуга, ради которой я вносил средства, оказалась недоступной. Я неоднократно обращался в службу поддержки, но получал противоречивые ответы. Операторы утверждали, что перевод не дошел до казино, и они отправили заявку на проверку. Я предоставил всю необходимую информацию для проверки: чек об оплате, банковскую выписку за 3 дня, скриншоты перевода и запись экрана с подтверждением перевода. Позвонив на телефон указанный при переводе , я узнал, что финансовая служба уже направила ответ в поддержку, но сотрудники саппорта продолжают утверждать, что ждут ответа. Создается впечатление, что меня намеренно вводят в заблуждение, затягивая процесс и не желая решать проблему. Я множество раз просил просто отправить деньги обратно на те же реквизиты. На данный момент это единственное, что я хочу получить. Мне не нужно зачисление на счет, так как событие прошло и я не заинтересован в игре.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Flagman Casino
Претензии к Flagman Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Flagman Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Ronny812 |
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Мы приносим свои извинения за неудобства. Мы направили запрос платежному провайдеру по вашей транзакции и ожидаем скорейшего решения. Мы обязательно вернемся к вам с обратной связью на почту, как только получим ответ. Благодарим за терпение.
С уважением,
Flagman Casino!
Хорошо, ожидаю зачисление на те же реквизиты карты.
Деньги зачислили, но увы не на карту, а на счет казино
Жалоба решена