Flagman Casino: списали выигрыш с бонуса от стримера на 8500 RUB

Выиграл у стримера 2000р  943ua

Раскрутил баланс до 8500р 3730ua

Написали для вывода средств нужно сделать депозит, сделал депозит, открутил его х3, и баланс исчез, написал в поддержку оператор Андрей ответил, задал ему вопрос, куда мои средства с баланса делись? он морозился минут 40 и закрыл диалог, на следующий день написал в поддержку ответила Марина(вроде) ответ был такой: мы списали ваши выигранные бонусные средства из-за того, что вы якобы не выполнили условия и указали в данных имя с ошибкой! Я не много в шоке был от такого поворота, задав ей вопрос, я же выиграл у стримера эти деньги, то есть это он мне дал их в руки, как вы можете у меня их отобрать, даже если я сделал ошибку в имени, возможно имя ввёл с цифрами случайно, но это не меняет суть, то есть ты выигрываешь радуешься и ещё выигрываешь после в аппараты и у тебя просто берут и забирают(воруют) эти деньги и ссылаются на какие-то правила непонятные, я верифицировал аккаунт сразу всё хорошо, но деньги украли, прошу, что бы со мною связались руководители или представители этого казино более адекватные(не поддержка которая как попугай повторяет одно и тоже), и обьяснили как так получается, что человек выигрывает деньги и из-за условной ошибки в имени(когда аккаунт ещё не верифицирован) аннулируют выигранные деньги, всем будет очень интересно почитать ответ этих деятелей, которые придумывают такие  правила, по каким возможно, когда игрок выиграет большую сумму денег они скажут что у него не верно был указан скриншот какой-то и аннулируют выигрыш в 1 миллион к примеру. Прошу вернуть мне мой выигрыш, данные правила этого казино не соответствуют никаким стандартам и являются неприемлемыми!