Fresh Сasino: неверно рассчитали выигрыш па бонусной игре в Pragmatic Play
Статус
Отклонена
Дата
29-07-2025
Претензия AnnaStasy к Fresh Casino от 29.07.2025
AnnaStasy
Играла в gates of Olympus super scatter, от pragmatic play, выиграла 15 бонусных вращений, на момент последнего спина мой общий множитель составлял х35, в последнем бонусном спине, я выиграла около 110 р, но эта сумма не была умножена на х35, а была просто приплюсована к ранее полученному выигрышу, и выигрыш составил 4351р. Вместо примерно 8 тысяч.
В поддержке ограничиваются шаблонным «все ставки рассчитаны корректно 😊»
Прошу представителя казино предоставить информацию по последнему спину и объяснить почему он не был умножен на х35
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Fresh Casino
Решенных проблем
66 из 68
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.4 дн.
Ср. сумма претензии
$411.8
Жалоба на казино
Претензии к Fresh Casino
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: с 30.07.2025 утерян первый депозит на 7500 RUB
Черт меня дернул зарегистрироватся в казино fresh.сделал депозит 7500р, оплатил сразу
Платеж отменился и ничего не пр [...]
Отклонена
Fresh Casino
Fresh Сasino: неверно рассчитали выигрыш па бонусной игре в Pragmatic Play
Играла в gates of Olympus super scatter, от pragmatic play, выиграла 15 бонусных вращений, на момент последнего спина мо [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: с 13.07.2025 утеряли мой депозит на 3031 RUB
Попыталась внести депозит через сбп , сделала перевод, загрузила скриншот, нажала подтверждение, но деп не был зачислен, [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: с 10.07.2025 не проводят выплату на 4287 USD
Не выводят деньги поддержка либо игнорит либо говорит ожидайте больше суток прошло день не зачислены [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: 10.07.2025 потеряли депозит на 15.031 RUB
Не пришел депозит тянут время с депозитом [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: 2 раза списали с баланса выигрыш на 1400 USD
Приветсвую.
Испзользовал бездепозитный бонус в размере 1000р под вагер х20 с условиями макс вывода х 10. Отгырал. Балан [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fresh Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | AnnaStasy |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу. В бонусной игре Gates of Olympus накопленный множитель применяется только в тех спинах, где одновременно выпадает выигрыш и символ множителя. Если в спине есть выигрыш, но нет множителя — сумма просто добавляется к общему выигрышу без умножения.
Также мы проверили вашу ставку, в которой у вас выпал бонусный раунд в размере 15 фриспинов, она была рассчитана корректно и ошибок по системе не происходило.
С уважением,
Fresh Casino!
Понятно, спасибо. Вот почему нельзя было так сразу ответить в чате поддержки и на почту?
Жалоба закрыта