Fugu Casino: 22.03.2026 мой баланс был проигран
Претензия redicul3 к Fugu Casino от 25.03.2026
22.03.2026 на балансе казино было 230000 рублей +15000 выйграных в турнире, итого 245000. Оставил выйгрыш на балансе, лег спать. Утром пошел на работу, придя вечером с работы открываю сайт, а там 80 рублей на балансе. Открываю историю ставок, а там в 23.06.26 в 13:16 начали сливать мой баланс по огромным ставкам. Поддержка казино говорит, что взлома никакого не было, отказались проверить IP адрес, с которого заходили и сливали мой баланс. Доступа к моему аккаунту кроме меня ни у кого нет. По левым ссылкам не перехожу. Всегда захожу через реферальную ссылку стримера, через которого регистрировался. Ставки мои никогда не превышали 200 рублей, в основном 40-60 рублей. Поддержка говорит, что я сам все проиграл. Деньги возвращать отказываются.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Fugu Casino
Претензии к Fugu Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fugu Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | redicul3 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Я так понимаю. В аккаунте не стояла 2фа?
Да, на том момент двухфакторная аунтефикация не стояла
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. В процессе проверки было установлено, что взлом действительно был. К сожалению, мы не можем помочь вам в этой ситуации, так как на момент инцидента у вас не была активирована двухфакторная аутентификация, её вы включили только сегодня. Вы самостоятельно несете ответственность за сохранность ваших данных, а также за действия, совершенные третьими лицами на вашем аккаунте.
С уважением,
Fugu Casino
Вчера поставили мультиаккаунт, после обращения в поддержку сняли
[25.03.2026 10:26] Мишоня: Михаил, благодарю за ожидание. 🤝 Наблюдаю, что у вас есть дублирующие аккаунты, которые ограничивают получение бонусов. Подскажите, пожалуйста, вам знакомы профили [email protected], [email protected]? И это ограничение поставили после того как я сообщил в поддержку, что буду подавать жалобу, моментально. На мой взгляд это является страховкой со стороны казино+Вм
истории сессий я не вижу других сессий
Мне нужны полные доказательства. В том числе логи. Почему не отображались сессии?
Кстати поддержка отвечала совсем иначе. прилагаю скрин переписки ,отвечают что взлома небыло
Уважаемый игрок!
Изначально в чате технической поддержки вам была предоставлена некорректная информация, к сожалению. Проверка подтвердила факт, что ставки были совершены третьими лицами.
С уважением,
Fugu Casino
А почему мне предоставили неверную информацию? Где доказательства взлома? Где логи? Ни на 1 вопрос ответов нет. И почему представитель казино намеренно затягивает жалобу?
От администрации казино ожидается финальный ответ на вопросы игрока