Gama Casino: с 2023 регулярно прошу заблокировать мой аккаунт
Претензия Platinum113 к Gama Casino от 03.06.2026
Доброе утро. Вот уже несколько лет, примерно с конца 2023 года я прошу полную блокировку аккаунта. Каждый раз я слушаю бред о невозможности, блокировке на 2 дня, на неделю, акции, бонусы, какие слоты нужно играть, чтоб выиграть,
вообщем что угодно, кроме реальных действий.
Согласно ваших же правил :
«Player communication and support requests: identifying players frequently contacting customer support with concerns related to financial issues, bonus requests, or gaming distress.»
Регулярные обращения за бонусами, неадекватная игра, ставки. От вас это не сделано. Я не один раз говорил, что страдаю лудоманией, что подтверждается мои поведением.
We will not offer bonuses specifically targeted at players exhibiting risky gambling behavior
Менеджер после блокировки регулярно предлагал акции, как в телефонном так и на почту.
> «Your decision of self-exclusion cannot be revoked by you before the exclusion period end.»
Вот что касается блокировки.
Так же я не могу выяснить сумму которую я проиграл у за все время, администрация регулярно отказывает мне предоставить эту информацию ссылаясь на непонятные факты.
Вообщем учитывая все выше изложеное прошу предоставить мне компенсацию сопоставимую с ущербом понесенным в результате нарушением проектом Gama правил и предоставить мне полные сведения о проигранных средствах.
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Gama Casino
Претензии к Gama Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 3 июня 2026 г. в 10:59 |
| Последняя редакция | 9 июня 2026 г. в 09:13 |
| Просмотров | 239 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Platinum113
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
На ваших скриншотах я не увидел упоминаний зависимости
Если такие есть. Отправьте мне их на почту [email protected]
Жалоба направлена в казино
Повторялось это многократно в разговоре по телефону и телеграме разным менеджером, к сожалению добавить Скриншоты не предоставляется возможным, в связи с тем, что менеджеры регулярно меняются и их телеграмы удаляются.
Имеется еще огромное количество обращений с просьбой о блокировке
Так же лудомания подтверждается описанием выше.
В настоящее время чат поддержки игнорирует сообщения с просьбой о блокировки, менеджер на связь не выходит, технический отдел не отвечает.
Здравствуйте!
Сообщаем, что по Вашему обращению, направленному на электронную почту службы поддержки, аккаунт был заблокирован.
С уважением, команда Gama Casino!
1 вопрос наконец закрыли, осталось два.
— Депозиты выводы с момента первого обращения по настоящее время.
— Компенсация ущерба
@platinum113 От какого числа эти скриншоты?
Это свежие Скриншоты. Уже после подачи жалобы Вам. Просмотрел практически всю переписку, кроме просьб о вечной блокировке и «выпрашиваний» бонус на почте нет ничего, что уже согласно правилам:«Player communication and support requests: identifying players frequently contacting customer support with concerns related to financial issues, bonus requests, or gaming distress.» уже должно было насторожить.
Конкретные упоминания у проблемах с игровой зависимостью были только в телеграме (куда забывал сам менеджер)
и разговорах по телефону.
Опубликовано: пятница, 08:47
1. Мы рассматриваем жалобы только с ФАКТИЧЕСКИМ обращениям по лудомании.
2. Требования о которых вы пишите появились к операторам только в феврале 2025, до ввода нового лицензиара таких требований не было
Опубликовано: пятница, 08:46
1. Мы рассматриваем жалобы только с ФАКТИЧЕСКИМ обращениям по лудомании.
2. Требования о которых вы пишите появились к операторам только в феврале 2025, до ввода нового лицензиара таких требований не было
1. Фактическое обращение было в телеграме к Вип-менеджеру. В октября 2023 года, и неоднократно повторялось как в телефонных разговорах, так и в телеграме
2. По 2 пункту услышал.
У вас еще есть сомнения ,что я неоднократно говорил о лудомании просил заблокировать аккаунт ?)
Извините, на скринах выше не видно даты отправки. Добавил еще один
Так же хочу добавить, что крайний срок до понедельника обещали связаться по компенсации, так никто на связь и не вышел