Garilla Casino: после списания бонуса сгорели и фриспины
Претензия zaharok77 к Garilla Casino от 08.01.2024
Проблема у казино явно техническая, но почему-то расплачиваться должны игроки. Вопрос зачем играть в таких казино? Взял бонус в 50 %+75 фриспинов, удачно слив балки, при попытке отыграть фриспины (их уже не было) в техподдержке заявили что они просто сгорели, так как их надо было отыгрывать либо в начале либо в середине игры. Вопрос откуда я мог это знать???, чаще играют фри спины в конце как запасной вариант возможного отыгрыша. В общем прошу обратить внимание на данную ситуацию и разобраться ибо большой обман начинается с малкньуого. Спасибо. Ps. При предложении разобраться на месте получил отказ.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Garilla Casino
Претензии к Garilla Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Garilla Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | zaharok77 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 8 января 2024
Спасибо
Добрый день.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
У нас на сайте прописана последовательность отыгрыша бонуса с фриспинами.
В соответствии с ними, прокручиваются сначала фриспины, далее отыгрывается wager на общий бонусный баланс.
Прошу прислать ник или почту от аккаунта, направлю информацию. Обязательно что-нибудь придумаем.
Опубликовано: 8 января 2024
Почту игрока вы видите в шапке жалобы в графе
МЕЙЛ В КАЗИНО
Опубликовано: 9 января 2024
Фриспины предоставлены пользователю Garilla casino.
Надеемся, что вопрос решен.
Опубликовано: 9 января 2024
Проблема закрыта, всё норм
Добрый день.
Прошу написать личное сообщение, направлю Вам промокод от Garilla casino на ФС.
Надеемся, что так мы решим сложившуюся ситуацию.
Всем спасибо, всем удачи и лично Вячеславу Ленину. Горилла молодцы оперативно закрыли трабл.
Жалоба решена