GG Bet Casino поймал занос по 40 рублей, а мне заблокировали аккаунт и списали средства на 45.000 RUB

GG Bet Casino поймал занос по 40 рублей, а мне заблокировали аккаунт и списали средства на 45.000 RUB

Решена
Претензия к казино
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$747
Автор
Schutsa1985
Статус
Решена
Дата
18.08.2022, 14:07

Претензия Schutsa1985 к GG.BET Casino от 18.08.2022

Schutsa1985
Schutsa1985

Здравствуйте. Играю в казино GGBet несколько месяцев-всегда быстро выводили и никаких проблем не было. За исключением верификации аккаунта, но ее я все таки прошел. Сегодня сделал очередной депозит 3000 рублей под бонус. Свои средства проиграл. Но повезло, и на бонусный баланс поймал небольшой занос 40000 рублей в слоте Space Wars по ставке 200 рублей. Далее еще один заносик в игре Wild West Gold 38000 рублей по ставке 40 рублей. Как итог по ставкам 40-100 открутил вагер 120000. На балансе стало 45000 рублей, это максимальная сумма конвертации в реальные средства после отыгрыша бонуса. Поставил 40000 рублей на вывод, а на 5000 решил еще поиграть. В итоге, через 15 минут игры и с балансом 44000 меня выкинуло с сайта и написало, что пользователь заблокирован. В чате поддержки мне написали причину блокировки

Здравствуйте. Блокировка согласно пункту 19 правил казино https://gg54.bet/ru/casino-bonus-terms При игре с активным бонусом запрещается использование любых стратегий с целью выполнения требований по отыгрышу бонуса, в том числе собирание скаттеров для получения фри-спинов с помощью бонусного баланса и дальнейшего получения бесплатных вращений на реальный баланс. Если у нас есть достаточные основания полагать, что игрок использует такие стратегии, то Администрация оставляет за собой право аннулировать все выигрыши игрока и заблокировать игровой аккаунт. А поддержка по почте ответила вот что.

Уважаемый пользователь!

Администрацией сайта было выявлено, что вы нарушили п.18 общих правил сайта. В связи с этим аккаунт был заблокирован и пользоваться нашими услугами в дальнейшем вы не сможете, а средства останутся на аккаунте. В случае регистрации нового аккаунта он также будет обнаружен и заблокирован.

С уважением, Иосиф
Сотрудник службы поддержки GGBET

Администрацией сайта было выявлено, что вы злоупотребляли бонусными программами с целью получить дополнительное вознаграждение. Это является нарушением правил сайта. В связи с этим аккаунт был заблокирован и пользоваться нашими услугами в дальнейшем вы не сможете, а средства останутся на аккаунте. В случае регистрации нового аккаунта он также будет обнаружен и заблокирован.   Это полная чушь, какая может быть стратегия по отыгрышу, тем более в казино. Никаких скатеров я не собирал, бонусы не копил. У них поддержка сайта пишет пункт правил 19, а по почте написали пункт 18. Там пунктов всего 18, откуда тогда 19 взяли?! Даже тут полный бред. Скриншоты общения с поддержкой, прилагаю  Просьба решить данную ситуацию, аккаун заблокировали ни за что, просто под нелепым предлогом, считаю что меня попросту обокрали

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3926
Решена Всего жалоб: 11896
Охват Просмотров: 555
Жалоба казино

Процесс обсуждения (3)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 830
Публикации
59 263
Подписчики
166
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34934
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
3
Публикации
2
Подписчики
0
Регистрация
17.08.2022

Вот еще скрины общения с поддержкой по почте.Тщательной,они называют проверку за 5 минут.Бред да и только.И ведь в наглую чушь пишут и не боятся ничего и никого

comment_259790comment_259790
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 830
Публикации
59 263
Подписчики
166
Регистрация
14.11.2015

Аккаунт открыт, вы можете выводить свои средства и продолжать игру
Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "GG Bet Casino поймал занос по 40 рублей, а мне заблокировали аккаунт и списали средства на 45.000 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на GG.BET Casino

Решенных проблем
33 из 34
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
10 дн.
Ср. сумма претензии
$451
Жалоба на казино

Претензии к GG.BET Casino

Отклонена
GG.BET Casino
GG.BET Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$28
3 недели назад
Увидел сайт, зарегал как ни в чем не бывало, решил пополнить что-то около 10-15 баксов, слил этот баланс успешно и забра [...]
Отклонена
GG.BET Casino
GG.BET Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$1111
1 год назад
С момента инцидента прошло уже 2 года, но я все равно иногда продолжаю писать регуляторам. Не давно узнал про ваш ресурс [...]
Отклонена
GG.BET Casino
GG.BET Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$1750
2 года назад
Здравствуйте, не уверен, что такие вещи в вашей компетенции, но надеюсь на вашу помощь. Итак, моя история: Зарегистри [...]
Отклонена
GG.BET Casino
GG.BET Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$2700
2 года назад
Hi, im polish citizen and dont speak russian, but your site was adviced to me, maybe you can help me. i'll use goggle [...]
Решена
GG.BET Casino
GG.BET Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$255
2 года назад
Здравствуйте, уже 3 неделю подаю на вывод денег. И проходит 5 рабочих дней и деньги возвращают на игровой счет. И так тр [...]
Отклонена
GG.BET Casino
GG.BET Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$40
2 года назад
Здравствуйте, когда то играл в этом казино, при чем активно, пополняя и выводя средства, все было нормально, скажу сразу [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на GG.BET Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.