GG BET Casino: внес депозит в другой сети, а на счет он так и не пришел на 12 USD
Претензия YuriyGagarin к GG.BET Casino от 30.10.2023
27 октября, я сделал депозит 12,30$ но мне на баланс не поступил. Пошел к им в чат с Id операцией — bscscan.com/tx/0x92c5d4dfb853d3d43c3a51f05a440ec17b472115402908cb70a55d983e48f22e
Ответ; Мы видим операцию, мол ждите до 96 часов, так как таким способом средства зачисляются. Ок думаю, че поделать, хз. Спустя 5 суток, думаю зайду, но денег нет/депозита.
ответ меня поразил — Сожалею, что сложилось негативное впечатление. Но в данном случае вы не отправляли средства на нашу платформу. Мы сообщаем вам, что транзакция была проведена через блокчейн, который не поддерживается нашей платформой. Средства были отправлены не на наш счет. Для успешной транзакции важно было использовать криптосеть, которая была указана при пополнении вашего счета.
Вот циферки буковки совпадают значит они направлены вам в другой сети просто.
bscscan.com/address/0x797C628226bF79d3e72C385845670B8e2b17e341
bscscan.com/tx/0x92c5d4dfb853d3d43c3a51f05a440ec17b472115402908cb70a55d983e48f22e
Я считаю, что деньги направлены на кошелек платформы казино , что вы предоставили для депозита. Просто другая сеть. Они в любом случае на кошельке, котроый был выдан мне для депозита.
и доступ при желании будет в казино или админов, просто не хотят замарачиваться за 12 $!
тут даже не дело в том что промал этот не значительный депози, а том что я его вносил под промо 100% и 80 спинов. А нет нке получилось получить удовольствие, а наоборот, кормили завтраками, мол 96 часов, а как время вышло — то что то пошло не так с моим депозитом
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на GG.BET Casino
Претензии к GG.BET Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на GG.BET Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | YuriyGagarin |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Казино не имеет доступа к вашим средствам отправленным в другой сети. Между вами и казино есть посредник в виде платежки.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 30 октября 2023
пусть закрытый ключь дадут от кошелька своего, все вместе и посмотрим эти 12$ . Надежды конечно мало, скорее всего это жалоба для тех, кто депает криптой и были внимательны!
От казино поступил ответ:
Транзакция была проведена через блокчейн, который не поддерживается нашей платформой. Средства были отправлены в другую сеть, а для успешной транзакции важно было использовать ту криптосеть, которая была указана при пополнении счета пользователя. К сожалению, в данной ситуации мы не можем ему помочь, так как в нашей системе даже транзакции такой нет. Последняя транзакация у него — это вывод 6 октября.
Я понимаю что сеть не поддерживается платформой. Но казино должно также понимать, что кошелек один и тот же, просто разные сети. Оно имеете доступ к кошельку в сети что поддерживает казино — этот кошелек в системе казино, значит у вас должен быть закрытый ключ к нему чтобы она могла транзакции обработать, а значит и имеете доступ к другой сети этого кошелька по этому закрытому ключу, а значит можно сделать возврат по заявлению или запросу или как либо. При желании транзакцию можно вернуть, Не зачислить на баланс, я это понимаю потому что сеть не поддерживаемая платформой на данный момент, а именно вернуть назад. Именно это я и хочу сделать.
От казино поступил ответ:
Мы не получили от него платеж, от слова совсем, то есть транзакции нет в нашей системе. Это даже не потерянный депозит, его просто не существует на нашей стороне.
Проект не видит вашего депозита и не имеет доступу к нему со своей стороны.
Вам нужно быть более внимательным в следующий раз.
Жалоба закрыта