GG Bet Casino: заблокировали аккаунт и списали часть вывода на 330 USD

Добрый день. 16 февраля зарегистрировался в данной «конторе». 17го февраля сделал депозит 350 долларов, проиграл их на ставках. После этого в этот же день сделал повторный депозит в размере 400 долларов. Сделал несколько ставок, баланс стал 1857 (+-) долларов.

Сделал запрос на вывод 450 долларов и зашел в слот Sweet Bonanza. Покупал бонуски в данном слоте, примерно минут через 7-10 вывод средств произошел успешно, баланс к тому времени был в районе 1275 долларов (1857 — 450 и около 150 долларов «сожрал» слот). Я продолжил играть в нем, покупал бонуски, купил за 200 долларов бонуску, она дала 553 доллара.

Баланс стал 1625.58, сделал обычный спин за 2 доллара, который ничего не дал и вышел из слота, на балансе красовалось 1623.58.

Хотел поставить еще сумму на вывод, при открытии своего личного кабинета (открывается вкладка депозит) высветилось, что на мой аккаунт наложены ограничения. Я не придал этому значения, подумал может требуется верификация или что-то такое. Перешел во вкладку вывод, там ввел всю сумму 1623.58, нажал кнопку вывод, мне выскочило сообщение, что запрос на вывод успешный. Я выключил комп и пошел по своим делам.

Спустя примерно 45 минут на мой кошелек ничего не поступило, решил зайти проверить, что со статусом транзакции.

Зашел на сайт и первое что увидел это баланс стал 1293.51 вместо 1623.58. Далее зашел во вкладку транзакции, где напротив моего последнего вывода было написано rejected.

Также на почту пришло письмо, «сожалем нам пришшлось отменить ваш запрос на вывод. детали узнайте во вкладке история транзакций или связавшись с нашей поддержкой».

Я открываю лайв чат, скидываю айди этого неудавшегося вывода и спрашиваю, что собственно происходит и почему у меня на балансе стало меньше денег. Мне отвечают, что направили мой вопрос в какой-то отдел и чтобы я ждал ответа на почту.

Спустя какое-то время мне пришел ответ от них где мне сообщают :»вы можете вывести только сумму, которая была на балансе на момент получения уведомления о блокировке. Часть средств была списана с баланса в соответствии с правилом 12.3″

Зашел опять на сайт, поставил на вывод 1293.51 и через несколько часов мне они пришли, но при этом я теперь не могу залогиниться в аккаунт, пишет что он в блокировке.

Я в шоке, если честно. Причину блокировки они не обьяснили кстати. Ладно, по каким-то причинам они решили, что им не нужен такой игрок как я, но как вы забрали себе часть моего выигрыша? Почему именно 330 долларов, как вы определили эту сумму и вообще имеют ли они на это право? Не прошу ни о каком восстановлении аккаунта, но просто так дарить кому-то 330 долларов нет никакого желания. Прошу сотрудников форума помочь мне взыскать обратно, то что забрали данное казино.