JetTon Games Casino: с 24.11.2025 мой аккаунт заблокирован на 1650 USD
Претензия Елена Дмитриева к JetTon Games Casino от 24.12.2025
Добрый день. Заблокировали аккаунт ID 01839d97-3f08-44c2-bdf3-62f9f70863d0 под предлогом «Аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:
На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока» после того как выиграл 130 000, поставил на вывод запросили верефикацию, прошел успешно, через несколько часов прилетает блокировка по данному пункту!
Уже на протяжение месяца, мне не объясняют конкретной причины и в чем заключается нарушение. Так как аккаунт единственный, больше у меня нет. Аккаунту больше полугода, регулярно пополнялся с личных средств. До этого проблем не было. Но как только я выиграл крупный выигрыш, сразу блокировка. Прошу разобраться в ситуации, так как аккаунт единственный, или пусть казино предоставит мне доказательства что аккаунт не единственный.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на JetTon Games Casino
Претензии к JetTon Games Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Елена Дмитриева |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, во время верификации и процедуры KYC служба безопасности проводит дополнительную проверку аккаунта на предмет нарушения правил платформы. По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:
На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.
Возможность разблокировки не рассматривается.
Быть такого не может. Аккаунт у меня был единственный, на платформе нахожусь больше полугода. Вносил не однократно депозиты и не маленькие. И как я выиграл вы меня блокируете за мультиаккаунт, которого нет. Вы запросили верефикацию, которую я успешно прошел. Мне менеджеры говорили что это стандартная процедура и переживать не о чем, ваши деньги в безопасности. Но по итогу мне присылают блокировку! Если вы честное казино объясните мне в чем заключался мультиаккаунт моего единственного аккаунта? Я пытаюсь уже почти месяц добиться возврата аккаунта! Вы меня игнорируете, и это подозрительно!
Вы не блокировали мой аккаунт когда я вносил личные средства и не однократно! За пол года я туда только депал и все проигрывал! И вы не запрашивали не верефекацию и не блокировали. Потому что это было вам выгодно, что игрок вносит свои деньги! Но как только я выиграл РАЗ! Вы отправляете на проверку. Хорошо, я без каких либо проблем ее прошел, и вы меня блокируете. Аккаунт у меня ЕДИНСТВЕННЫЙ был! А сейчас вы лишили к нему доступ!?
Возможно вы меня заблокировали, из за того что у моей жена тоже есть аккаунт на джет тон. Но причем здесь она и я, мы два разных человека, у нее свой аккаунт а у меня свой. Естественно дома, через ПК каждый заходит под свою учетную запись. Это запрещено или что?! У вас не написано что через один браузер может играть только один игрок, и что в случае чего прилетит бан! Аккаунт у меня это был единственный. Как и у моей жены.
Опубликовано: 25 декабря 2025
Конечно запрещено
Вы шутите, я надеюсь
1 устройство = 1 игрок
Если иное не согласовано в самом казино
@vyacheslavlenin так на их платформе об этом не слова нет, что один пользователь может зарегистрироваться только на одном устройстве, и не заходить с других устройств так тем более с компьютера который я не думаю что у всех дома по 2 шт минимум. Сказано про то что на одного игрока, один аккаунт!
При регистрации данную информацию не предоставляют, откуда я мог об этом знать?!
на будущее я буду знать что это нарушение. А сейчас прошу помочь в разблокировке🙏 Ведь это не было целенаправленным нарушением. Так тем более пол года я пользовался платформой и проблем не было. Депозиты мои принимали, и не блокировали. На протяжении полугода. А когда начал выводить большую сумму меня блокирую. Почему не заблокировали раньше??? Когда я вносил депозиты не однократно. Пожалуйста верните доступ к аккаунту 🙏🙏🙏
Добрый день, почему казино игнорирует меня? На другие жалобы они отвечают, а моя все висит!? Проблема сохраняется
Добрый день, уже вышло время на реакцию казино, результата никакого
У игрока 100% дублирующий аккаунт
Не важно это аккаунт члена семьи или его личный
Пересечения есть и они подтвердены
Если вы хотите играть с одного устройства, перед регистрацией вам нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО об этом уведомлять саппорт и согласовывать с ним это
Жалоба отклонена