Казино Победа задержка выплат

Играю у них давно, проблемы возникали, но обычно решались. Играл в обычном для себя режиме, накануне сделал два мелких вывода и оба прошли успешно, но 20.05.2019 поставил на вывод 430$, а затем ещё 16$ и прошло уже более 48 часов, которые указаны в регламенте на выплаты в правилах казино, но в чате отвечают шаблонными отписками. Выиграл в ставках на спорт, последний депозит сделал 10 мая 2019, с 10 мая оборот по ставкам относительно депозита более чем достаточный (все скриншоты прикрепил). 16$ выиграл в DOA на оставшиеся копейки после того как поставил 430$ на вывод.