
Kometa Casino: 12.08.2025 заблокировали возможность выплаты на 50 USD
Претензия WASEK1 к Kometa Casino от 12.08.2025

Доброго времени суток. Играл на данном проекте более 6 месяцев, депов под 2-3к$ и сегодня решил отыграть кэш и вывести свои первые 50$ для проверки т.к раньше я не выводил и сегодня как раз была необходимость в этом + хотел давно проверить данный проект на честность, поставил 150BYN это 50$ на вывод и опа, вылетело, что возможность выплаты заблокирована. Такого чудо я еще не видел, сколько играю на разных проектах, никогда проблем не было, но тут вот такая клаунада. Деп делаешь нормально, без проверок и без блоков, а как делаешь первый вывод на 50$, после проигранных несколько тысяч тогда сразу блок ставят. Вот проект и показал себя… Прошу применить меры к данному проекту (заблокировать либо занести данный проект в черный список).
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Kometa Casino
Претензии к Kometa Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | WASEK1 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
На момент Вашего обращения возможность оформления вывода средств была временно ограничена системой. Подобные блокировки могут устанавливаться автоматически в рамках стандартных мер безопасности проекта и не являются персональными санкциями в отношении игрока.
Сейчас ограничение снято, вывод средств доступен в обычном порядке. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией, и надеемся, что дальнейшая игра и выплаты будут проходить для Вас без каких-либо задержек.
С уважением, команда Kometa Casino!
Как вы это можете подтвердить? Где доказательства? Это всего лишь ваши слова. Я отправил скриншоты, где указано, что стоит блокировка. В чате вы даже по времени меня не сориентировали — просто написали «ожидать». А чего ожидать? Чуда?
Изначально мой первый депозит был сделан в ваш проект для проверки его работы. И спустя полгода — депы и ни одного вывода. Первый мой вывод на скромные 50$ сразу же привёл к блокировке? Серьёзно?
Начисляйте мне 100$ — я выведу их для проверки, и предоставлю сюда все скриншоты. А так, по факту, можно считать, что вы меня кинули на 2000$+. Выводов я так и не увидел, и дело не в том, что я когда-то их проиграл на вашем проекте, а в том, что когда они мне понадобились — у меня стоит блок. И теперь мне верить вашим пустым словам?
Где письмо на почту? Ничего нет! Вы нагло сидите и врёте в ответах. Где мой блок? Когда я запрашивал письмом на вашу почту?! Уже несколько месяцев прошло, и ни одного ответа! Начисляйте мне 100$, я выведу и предоставлю все доказательства. А так, по факту: история депозитов есть, а выводов нет. Проект можно считать мошенническим. Вашим словам верить нельзя! Мало того, что только на вашем проекте такая история, не считая того, что он играет хуже чем любой другой, скриптов тьма стоит это видно по игре! Депов 100+ редко казино дает сделать даже х2 от депа, можно по пальцам пересчитать сколько это раз было, я уже молчу, что у меня за пол года игры самый большой икс 750 и несколько раз я делал х2 от депа, раз 5 не больше, остальные все 100+ сразу жрет и без какой либо игры. Ваш проект 100% нужно проверять!
Здравствуйте!
На момент оформления Вами первой заявки на вывод средств на игровом аккаунте действительно было установлено временное ограничение, связанное с автоматическими мерами безопасности. Данное ограничение не влияет на возможность входа, участия в играх или проведения депозитов и выявляется исключительно при создании заявки на вывод.
Сразу после обнаружения ситуации Вы обратились в поддержку, и запрос был оперативно передан в профильный отдел. В период ожидания рассмотрения заявки Вы продолжали игровую активность, в результате чего баланс был полностью использован. Хотим отметить, что управление средствами на аккаунте и их использование остаются в зоне ответственности игрока.
В настоящее время возможность вывода средств на Вашем аккаунте восстановлена, и в дальнейшем операции могут оформляться без ограничений. Нам жаль, что при выводе средств возникли трудности и процесс решения занял больше времени, чем ожидалось.
С уважением, команда Kometa Casino!
Повторюсь: как вы это можете подтвердить? Где доказательства? Это всего лишь ваши слова. Я отправил скриншоты, где указано, что стоит блокировка. В чате вы даже по времени меня не сориентировали — просто написали «ожидать». А чего ожидать? Чуда? Я использовал все средства в слотах — какой смысл от фантиков, которые нельзя вывести?
Если вы дорожите своей репутацией, докажите, что выводы действительно работают! Пока я не увидел ни одного письма на почте — ни первого, ни второго. Я вижу только ваши оправдания и перекладывание своих проблем на игрока.
Вы чётко упомянули, что я проиграл свои деньги. А на мои вопросы отвечать не хотите. Почему нет письма на почте? Почему нет блока, который я запрашивал несколько раз? Вместо этого вы издевались в чате: «ой, подождите, может, вам не нужна блокировка», — и в итоге так и не заблокировали. Даже адрес почты, на которую нужно обращаться по поводу блока, не отправили!
Вы нагло врёте. Пока я не увижу доказательств, претензия закрыта не будет. Это ваши проблемы, что когда я захотел вывести деньги, ваша система дала сбой. Но этот сбой обошёлся мне копейкой, а вам — очередной усмешкой. Сидите и позорьтесь ради 50$, хотя, повторюсь, проиграно более 2–3 тыс. долларов.
Вы даже не попытались со мной связаться и урегулировать вопрос — ни через почту, ни через Telegram, ни каким-либо другим способом! Потому что вам всё равно, и вы умеете только писать пустые слова, которые ничего не стоят. А на деле — я скриншоты прислал выше!
Дальше закидывать вам деньги и экспериментировать я не собираюсь. Это ваш косяк, и за вами ответственность. Фактически, на момент вывода он был заблокирован, а что было дальше — можно придумать что угодно!
Пусть люди читают это и понимают, что с вами дел лучше не иметь! Если вы пытаетесь «выюлить» 50$, то что будет, когда человек выиграет 10 000 или 50 000? Вы начнёте подделывать документы?
У меня есть VIP-аккаунты на Dragon и на 1Win, и такого «чуда» я не видел ни разу. Даже если бы подобная ситуация и произошла, я уверен, со мной бы незамедлительно связались и урегулировали вопрос.
Но у вас это был первый вывод, и вы просто были обязаны со мной связаться и урегулировать проблему. Видимо, вам проще потерять игрока, который активно играет на протяжении шести месяцев, пусть и с небольшими депозитами.
Надеюсь, что после прочтения этой претензии и другие игроки станут играть у вас гораздо меньше.
Здравствуйте!
После Вашего обращения в чат поддержки оператор оперативно передал запрос в профильный отдел для проверки. По результатам рассмотрения временное ограничение на вывод средств было снято, и Вам было направлено письмо на электронную почту, указанную в аккаунте. С момента обращения в чат до отправки письма с информацией о том, что вопрос решён, прошло около двух часов.
Важно отметить, что блокировка касалась исключительно возможности оформления вывода и не ограничивала остальные функции аккаунта. Вся ответственность за сохранность или использование средств на балансе лежит непосредственно на игроке.
Нам жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Ограничение было установлено автоматически в рамках стандартных мер безопасности и не являлось персональной санкцией. Уже через короткое время после обращения вывод средств был доступен в обычном порядке, и можно было оформить заявку на выплату.
С уважением, команда Kometa Casino!
Игрок проиграл баланс
Жалоба закрыта