Kush Casino: при отыгрыше бонуса списали реальные средства
Претензия ALEX777NK к Kush Casino от 25.08.2025
Всем привет,давно играю на сетки либетов ,что сам либет ,что банда и тут вышел новый проект от них «Куш»
Сделал депозит играю ,дают бонус за достижения уровня «любитель’ 20фс по 4р ну думаю возьму к балансу не лишние, по итогу бонус дал 54р на балансе у меня было 2000р думаю ладно быстро отмоется пусть висит ,по итогу в ходе игры я отмываю бонус на балансе было ~1800р и они срезают весь баланс до 540р то есть сума бонуса после открутки не падает на баланс, а урезают реальные деньги до Макс суммы выигрыша бонуса ,в моем случае это х10 от суммы бонуса, то есть по их логике ты сделаешь депозит 10 000р возьмёшь фриспины которые дадут тебе 50р и после открутки вейджера тебе срежут баланс до 500р,разве не Скам? По отдаче казино норм и по выплатам, но бонусная политика ниже плинтуса, играя там никогда не берите бонусы ,вас просто порежут ваши же деньги с баланса!
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Kush Casino
Претензии к Kush Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kush Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | ALEX777NK |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
У всех фс и прочих бонусов есть макс выплата
Вы объединили балансы…
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Понимаем вашу обеспокоенность и хотим пояснить механику. У каждого бонуса есть условия — они указаны в описании перед активацией, и бонус можно отменить в любой момент.
Согласно п. 13 Правил бонусов: ставки сначала списываются с реального баланса, а при его исчерпании — с бонусного; при этом выигрыши по ставкам, сделанным для выполнения требований по отыгрышу, зачисляются на бонусный баланс. Поэтому при активном бонусе система учитывала ваши ставки в отыгрыш вейджера даже при игре с реальных средств — из-за этого средства «объединились».
Если в будущем захотите играть без бонусов, просто отмените активный бонус в личном кабинете или напишите нам — поможем и проконсультируем вас.
Так вот в том то и дело ,что у вас бонус ,не бонус получается ,а минус баланс ,какой тогда смысл вообще предлагать игроку бонусы ,если из-за них режется баланс,и по итогу игрок остаётся не то что без бонусных средств на счету,но и ещё и без своих ,которые он депозит делал
Игроку нужно было не смешивать балансы
Увы
Жалоба закрыта