LeeBet Casino: 31.10.2025 мой аккаунт был заблокирован на 2600 USD
Претензия Masik05 к LeeBet Casino от 03.11.2025
Всем привет, привет читающим данный пост и ОТДЕЛЬНЫЙ привет администрации Leebet Casino
Хочу рассказать свою отвратительную историю связанную с данным проектом, не советую сразу говорю — НИКОМУ
В общем, зарегистрировался 24.10.2025 на данном проекте, сделал пару депозитов и проиграл. Дело не в этом, это казино и это норма что проиграл. Далее следующие 5 дней я делал депозиты небольшие, в один из дней я поднял небольшую сумму и решил вывести, в момент вывода мне отменили вывод и запросили вериф (паспорт и селфи), я его прошел успешно, но, пока ждал верифа я проиграл средства, сам виноват окей, в итоге вериф я прошел успешно. Наступило 31.10.2025 я в очередной раз сделал минимальный депозит в 950руб и каким-то чудесным образом я смог поднял 210.000р, когда я решил поставить на вывод мне СНОВА запросили вериф, но на этот раз нужно было загрузить в поле верифа «выписку с банка», я так же ее отправил. Проходит примерно 4 часа, я решил написал в лайф поддержку с просьбой ускорить вериф, и вуаля, мне сразу сносят аккаунт с причиной «пунк 16» (это какое-то мошенничество). Сразу скажу, я ничего не нарушал, а для админов я нарушил то, что поднял 210.000р с 950руб депозита.
В общем, что я хочу сказать, я был лучшего мнения о Leebet’e. Теперь я всем подряд буду говорить чтоб обходили его и их остальные проекты стороной. Если мне разблокируют аккаунт и дадут вывести мои честно выигрышные средства, я перед ними искренни извинюсь.
дизлайк!
p.s забыл добавить. Когда у меня первый раз запросили вериф, мне на почту приходило сообщение что «аккаунт успешно верифицирован и вывод доступен»
p.s2 уже вижу как мне в данной теме напишет представитель и будет рассказывать сказки что я правда «мошенник»
Процесс обсуждения (22)
Статистика жалоб на LeeBet Casino
Претензии к LeeBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на LeeBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Masik05 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
здравствуйте. Уже два раза строки на реакцию казино вышли. Какие следующие действия будут к отношению казино?
Добрый день!
На данный момент ваша жалоба находится в работе и на проверке в отделе безопасности, просим прощения за долгий ответ.
Детальное разбираемся с случившемся, чтобы решить проблему и предоставить однозначный ответ.
Надеемся на понимание.
Понимание к вам уже быть не может. Вы 3 недели молчали, сейчас вы говорите снова ожидать. Временные рамки обозначьте, пожалуйста!
Здравствуйте всем!
Жду уже 17 дней, я готов на вывод хотя бы половины суммы (100к), переведите мои средства сами, можете аккаунт не разблокировать, все равно играть у вас я не буду, впечатление уже испорчено.
Уважаемая администрация Latest, очень Вас прошу вмешаться в мою проблему с Leebet. Вы сами видите, я, рядовой пользователей ожидаю уже на протяжении 17 дней ответ от администрации Leebet, они сначала игнорировали, затем написали что разбираются с жалобой моей, но разбирательств никаких нет. Прошу Latest, на предоставленных моих доказательствах вынести вердикт. Ранее проходил верификацию (в скринах жалобы) успешно, никаких блокировок не было, но как выиграл хорошую сумму, они меня заблокировали.
Администрация Latest, прошу помогите!
Заранее благодарю Вас!
Опубликовано: 21 ноября 2025
Добрый день. В администрацию уже направлено ряд уведомлений.
Возможно вся сеть скоро будет перенесена в лист наблюдения
Здравствуйте, что значит «в лист наблюдения»?
Администрация Leebet, добрый день!
Сколько можно издеваться над мной?! Жду уже месяц практически! Половину (100к) перечислите мне и закроем эту тему!
Я честно выиграл эти средства, будьте добры вывести мне их, для вас это копейки
@vyacheslavlenin Здравствуйте, Прошу Вас вмешаться 🙁
@vyacheslavlenin Вячеслав, подскажите пожалуйста, как там обстоят дела? 🙁
месяц почти вот жду, от Либета никаких нет новостей
Добрый день.
Прошёл уже почти месяц с момента подачи моей жалобы на казино Leebet. За всё это время от них был только один ответ о том, что ситуация передана на проверку службой безопасности. После этого — полное молчание. Представитель казино регулярно появляется в сети, я это постоянно мониторю, но при этом он упорно игнорирует жалобу и не даёт никаких комментариев. Такое отношение выглядит как откровенное нежелание решать вопрос.
Хочу отметить, что я уже готов пойти навстречу и согласен на частичную выплату — 100 000 рублей, то есть половину выигрыша. Несмотря на это, никакой реакции от казино по-прежнему нет.
Прошу Вячеслава, как администратора площадки, обратить внимание на бездействие казино и принять возможные меры, чтобы добиться от них хоть какого-то внятного ответа.
@vyacheslavlenin Вячеслав, помогите, пожалуйста. До сих пор нет никакой реакции от Leebet
Максим, здравствуйте!
Мы внимательно проверили вашу историю обращений и хотим дать развёрнутый комментарий.
По данным нашей внутренней системы, у вас открыто многочисленное количество заявок, и во всех случаях, когда платёжные провайдеры запрашивали у вас подтверждение — выписку или видео-подтверждение операций, — вы не предоставили ни одного документа.
При этом у разных платежных систем требования отличаются, и запросы направлялись неоднократно, но ни выписка, ни видео ни по одному из запросов предоставлены не были.
Мы понимаем, что ситуации могут быть разными, но попытки проводить многочисленные депозиты без предоставления обязательных подтверждений нарушают правила работы с платёжными системами.
Поэтому блокировка аккаунта в вашем случае — обоснованное действие с нашей стороны, подобные действия нарушают правила платформы, мы расцениваем подобное как мошенничество.
Если вы считаете, что это не так — предоставьте, пожалуйста, видео (запись экрана вашего телефона с другого) по всем заявкам, которые вы направляли нам в поддержку.
@LeeBet777
Не прошло и полу года. А теперь начнем по-порядку, как и любите. Во-первых, выписки отправились мной, это факт! Можете сами посмотреть их на почте, во-вторых в тех.поддержку на сайте видео отправились!
Следом вы меня заблокировали и запрашивали видеозаписи, вы у меня их просили через несколько дней, но я вам говорил, что у меня уже банк был в блокировке по 115-ФЗ (ВЫ ПРАКТИЧЕСКИ МЕСЯЦ НИКАК НЕ ОТВЕЧАЛИ!).
Вы мне запросили пройти вериф когда баланс аккаунта был небольшим, я его прошел успешно (скрины есть). Но как только я выиграл с 900р 200.000р, вы зачем-то повторный вериф запросили и после забанили!
Хотя в первый раз я почему-то вериф прошел успешно. Не странно ли это?)
Я вам писал еще давно что мой банк заблокировал меня по 115-фз и некоторые видео я чисто физически не смог отправить.
Делаю вывод, так же прошу заметить, Вячеслав, тоже пожалуйста обратите на это внимание. Первые разы когда баланс был небольшим и я пробовал вывести, мне сказали пройти верификацию профиля, я ее прошел УСПЕШНО и вывод бы доступен в полном объеме, но к тому времени, пока шла проверка я проиграл баланс, сам виноват окей. Следом через несколько дней я сделал деп 900р и выиграл с них 200.000р, снова зачем-то запросили вериф, но опа, и почему-то я что-то вдруг нарушил
Ваш комментарий, который вы спустя практически месяц дали, считаю необоснованным!
Прошу не закрывать жалобу. Т.к считаю ответ представителя не конструктивным.
ожидаю ответ на свой комментарий выше от администрации Либета
Все еще ожидаю…
здравствуйте. Месяц уже ожидаю. Когда будет ответ?!
Максим, доброго дня!
Мы уже отвечали ранее: если вы не согласны с решением администрации, просьба предоставить видео и выписки по ВСЕМ транзакциям, которые вы совершали.
У нас зафиксировано очень много обращений от вас, однако на запрос дополнительной информации ответов не поступало. Мы повторно проверили переписку в чате и по почте и не нашли ни одного видео или выписки с вашей стороны. Если вы отправляли их ранее — пожалуйста, продублируйте. Без видео и выписок мы не сможем инициировать пересмотр решения.
По поводу верификации: это стандартная процедура. Проверки проводятся преимущественно на этапе вывода в рамках политик KYC/AML, так как мы физически не можем проверять всех пользователей при каждом депозите. Также уточним, что у нас предусмотрено 3 уровня верификации: базовая, стандартная и полная. В вашем случае повторная верификация не запрашивалась — был запрошен дополнительный документ/подтверждение, которое бы подтверждало подлинность всех транзакций, однако мы его не получили.
В соответствии с условиями лицензии, политиками AML и правилами платформы, аккаунт разблокировке не подлежит.
Здравствуйте!
вы издеваетесь?! Я вам уже говорил что мой банк заблокирован по 115Фз!
я чисто физически не могу войти в него и что-то вам записать с него!
Здравствуйте!
Мы вынуждены повторить, что аккаунт остается заблокированным из-за отсутствия запрашиваемых подтверждений. Наше требование предоставить видео и выписку основано на официальных правилах платформы, с которыми вы согласились при регистрации.
Согласно нашей Политике KYC (раздел «Подтверждение платёжного метода»), мы можем запросить при необходимости: «Банковские выписки, видео или скриншоты, подтверждающие владение используемыми способами оплаты».
Кроме того, в разделе «Политика KYC» указано:
«Компания оставляет за собой право… ограничивать использование сервиса, проведение платежей или вывод средств до тех пор, пока личность не будет подтверждена в достаточной степени».
Так как вы не предоставили корректную выписку и видео-подтверждение транзакций, мы не можем завершить процедуру идентификации. Согласно п. 6 Правил и условий, казино оставляет за собой право блокировать аккаунт при выявлении подозрительной активности и отсутствии верификации.
До предоставления запрошенных материалов решение о блокировке пересмотру не подлежит.
Мы понимаем, что на данный момент у вас нет возможности предоставить такие документы, однако запросы на их предоставление — мы отправляли ранее неоднократно, но ответ не получали.
По игроку есть весьма ввсокие подозрения на абуз платёг
В данном случае жалоба не может быть решена в его пользу
Жалоба закрыта