LeeBet Casino: списали больше средств, чем должны были на 42.500 RUB
Претензия Petr_SPB к LeeBet Casino от 15.01.2025
Здравствуйте!
Пришло письмо от LEEBET(прикладываю) с бонусом 75 процентов, прочитал карточку условий, х10 максимальный выигрыш(на бонусную часть), стандартное условие для этого проекта. Сделал депозит 5000 рублей, бонусом еще дало 3750 рублей, максимальный выигрыш в этой ситуации после отыгрыша 37500+депозит 5000 = 42500. Отыграл вагер, на момент отыгрыша было больше заявленных 42500 рублей, но на счету осталось только 15 000. В чате мне сказали что на бонусе было еще одно ограничение, кроме х10, там еще и не больше 100 долларов, соответственно 10 000 рублей+5000 рублей депозит. Вот только я прочитал все условия перед использованием и там не было об этом сказано, к сожалению карточка бонуса(где прописаны условия) исчезла после отыгрыша, я не могу ее предоставить. Могу только добавить что на бонусе написано «Активируй 75 бонус и получи до 10 000 рублей», то есть они предлагают сделать депозит 13500 рублей, чтобы получить бонус 10 000 рублей, отыграть 350 000 вагера, чтобы снять меньше чем х2 своего депозита…
Присутствует явная ошибка в условиях бонуса, либо это просто сделано специально, чтобы обманывать игроков, в любом случае об этом не было указано в карточке бонуса на сайте. В чате помочь с этим не смогли и допустили что могла иметь место ошибка. Приложил чат с поддержкой и цитирую сотрудника: 1)»это действительно недочет со стороны бонусной системы.» 2) «данный бонус выглядит действительно странно и на мой взгляд»
Прошу проект LEEBET вернуть на баланс корректный выигрыш 42 500
Благодарю за ваше время!
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на LeeBet Casino
Претензии к LeeBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на LeeBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Petr_SPB |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
К сожалению, после тщательной проверки видим, что никаких ошибок с технической стороны не было.
У бонуса не самые обычные и простые условия, но все же в описании была полностью указана информация по этому поводу, как и по максимально возможному выигрышу в целом.
Данный бонус попросту не нацелен на категорию игроков, которые делают большие разовые транзакции. В целом подобные бонусы на % к депозиту очень часто и легко отыгрываются пользователями, поэтому подобные условия и существуют — буквально у каждого нашего бонуса есть условиях по максимально возможному выигрышу с бонуса в целом и х10 от суммы, полученной с бонуса.
Нам жаль, что вам не понравились условия бонуса, однако ошибок в этом никаких нет 🙁
Опубликовано: 21 января, 17:50
Добрый день!
Возможно для кого-то условия не самые обычные и простые, но у меня с этим проблем нет, если они указаны в описании бонуса
Повторюсь, условие про максимальный выигрыш 100 долларов(10 000 руб)не было указано в описании, но я вас услышал, впредь буду делать скриншоты на сомнительных проектах, будет мне уроком
Опубликовано: 21 января, 16:01
Где было указано дополнительное условие по второму ограничению по выплате?
У них вообще странная штука по этим бонусам
как пример скрин их предложения
Опубликовано: 5 февраля, 09:47
Да, у них это почти во всех бонусах которые выдаются автоматически, но в моем случае этого не было
Я думаю что можете закрывать жалобу, к сожалению пруфов нет и навстречу они конечно не пойдут
Вам большая благодарность за труд!
До проекта была донесена абсурдность таких бонусов
Жалоба закрыта