Leon Bets Casino: 12.03.2026 мой баланс в казино был проигран на 55.000 RUB
Претензия DjStreet к Leon Bets Casino от 13.03.2026
Здравствуйте. Онлайн казино ЛЕОН запросило верификацию при выводе выигрыша и сделали какие ограничения личного кабинета, после чего приложение стало работать со сбоями, что и происходит по сей день. Я предоставил все данные, документы, выписки, что требовали. Пока проходила верификация, я играл в слот 9 COINS, выиграл к общей сумме 55000 рублей, ещё 10000 рублей, часть из 10000 потратив на ставки в слоте. На балансе оставалось 59000 рублей, телефон лежал на столе при игре. Спустя буквально пару секунд, как пришёл ответ от казино, что верификация пройдена, слот заглючил и стал сам менять ставку и крутить слот. При попытке его остановить слот не отзывался на любые действия и попытки остановки. В итоге, пока слот не спустил в ноль весь баланс 59000 рублей, он не остановился. При обращении в поддержку они не слушают и не воспринимают никакие объяснения, пропуская мимо всё, что им объясняю и предоставляю какие-либо фото и видео доказательства. Так же пропускают мимо то, что я ни когда за всё время игры в казино ни когда не ставил крупных ставок более 100 рублей, и они могут это проверить, на что мне пишут просто, что я якобы сам сделал эти ставки. Так же предоставил им фото и видео, где видно, что слот менял ставки буквально за 1 секунду, и физически это невозможно сделать человеку, как бы быстро не работала у человека моторика рук. Но поддержка просто пропускает эти доказательства мимо ушей, просто отвечая одно и то же, что я сам сделал эти ставки. Перед тем как пройти верификацию, было обращение в поддержку о том, что вывод на сумму 55000 висит уже сутки и даже не был взят в работу. Поддержка дала обратную связь спустя только более 12 часов, ограничив мой личный кабинет, после чего стали появляться сбои. Ранее я уже проходил верификацию. Сейчас после пройденной верификации поддержка сняла ограничения, но личный кабинет так же работает со сбоями и глюками. Об этом было несколько раз написано поддержке, но они просто как будто не слышат, возвращать средства они отказались.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Leon Bets Casino
Претензии к Leon Bets Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Leon Bets Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | DjStreet |
У вас на аккаунте стояла 2фа?
Жалоба направлена в казино
Вячеслав, здравствуйте! Подскажите, что такое факт? Не знаю, к сожалению, что это.
Вячеслав, приветствую! Нет, на тот момент не была включена двухфакторная аутентификация.
@djstreet Благодарим вас за отзыв. Хотели бы детальнее разобраться в ситуации.
Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через опцию Помощь — Написать письмо на счете или обратитесь в чат.
Если сможете указать тут номер вашего счета, мы свяжемся с вами напрямую сами.
Будем ожидать ваш ответ.