Leon Bets Casino: 12.03.2026 мой баланс в казино был проигран на 55.000 RUB

Leon Bets Casino: 12.03.2026 мой баланс в казино был проигран на 55.000 RUB

Не решена
Претензия к казино
Причина
Жалобы на глюки софта онлайн казино
Сумма
$747
Автор
DjStreet
Статус
Не решена
Дата
13.03.2026

Претензия DjStreet к Leon Bets Casino от 13.03.2026

DjStreet
DjStreet

Здравствуйте. Онлайн казино ЛЕОН запросило верификацию при выводе выигрыша и сделали какие ограничения личного кабинета, после чего приложение стало работать со сбоями, что и происходит по сей день. Я предоставил все данные, документы, выписки, что требовали. Пока проходила верификация, я играл в слот 9 COINS, выиграл к общей сумме 55000 рублей, ещё 10000 рублей, часть из 10000 потратив на ставки в слоте. На балансе оставалось 59000 рублей, телефон лежал на столе при игре. Спустя буквально пару секунд, как пришёл ответ от казино, что верификация пройдена, слот заглючил и стал сам менять ставку и крутить слот. При попытке его остановить слот не отзывался на любые действия и попытки остановки. В итоге, пока слот не спустил в ноль весь баланс 59000 рублей, он не остановился. При обращении в поддержку они не слушают и не воспринимают никакие объяснения, пропуская мимо всё, что им объясняю и предоставляю какие-либо фото и видео доказательства. Так же пропускают мимо то, что я ни когда за всё время игры в казино ни когда не ставил крупных ставок более 100 рублей, и они могут это проверить, на что мне пишут просто, что я якобы сам сделал эти ставки. Так же предоставил им фото и видео, где видно, что слот менял ставки буквально за 1 секунду, и физически это невозможно сделать человеку, как бы быстро не работала у человека моторика рук. Но поддержка просто пропускает эти доказательства мимо ушей, просто отвечая одно и то же, что я сам сделал эти ставки. Перед тем как пройти верификацию, было обращение в поддержку о том, что вывод на сумму 55000 висит уже сутки и даже не был взят в работу. Поддержка дала обратную связь спустя только более 12 часов, ограничив мой личный кабинет, после чего стали появляться сбои. Ранее я уже проходил верификацию. Сейчас после пройденной верификации поддержка сняла ограничения, но личный кабинет так же работает со сбоями и глюками. Об этом было несколько раз написано поддержке, но они просто как будто не слышат, возвращать средства они отказались.

 

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Глюки софта Всего жалоб: 155
Не решена Всего жалоб: 1909
Охват Просмотров: 209
Жалоба казино

Процесс обсуждения (9)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 825
Публикации
58 548
Подписчики
163
Регистрация
14.11.2015

У вас на аккаунте стояла 2фа?

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-79049
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
4
Публикации
6
Подписчики
0
Регистрация
12.03.2026

Вячеслав, здравствуйте! Подскажите, что такое факт? Не знаю, к сожалению, что это.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-79049
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
4
Публикации
6
Подписчики
0
Регистрация
12.03.2026

Вячеслав, приветствую! Нет, на тот момент не была включена двухфакторная аутентификация.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-78993
Представитель
Ранг
1
Репутация
2
Публикации
71
Подписчики
0
Регистрация
10.03.2026
DjStreet, 18 марта, 04:30
Вячеслав, приветствую! Нет, на тот момент не была включена двухфакторная аутентификация.

@djstreet​ Благодарим вас за отзыв. Хотели бы детальнее разобраться в ситуации.
Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через опцию Помощь — Написать письмо на счете или обратитесь в чат.
Если сможете указать тут номер вашего счета, мы свяжемся с вами напрямую сами.
Будем ожидать ваш ответ.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-79049
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
4
Публикации
6
Подписчики
0
Регистрация
12.03.2026
  1. Здравствуйте LEON support. Не однократно писал, предоставлял скрины, видео всех багов. В ответ получал одно и то же, что я сам проиграл эти деньги. Так же мне закрыли в этот же день после исчезновения средств доступ к акциям, кэшбеку, бонусами, всему что только можно. Так же обнаружил, что более трех дней я уже не могу зайти в свой личный кабинет
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-79049
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
4
Публикации
6
Подписчики
0
Регистрация
12.03.2026

Я так понимаю, Казино реагировать ни как не желает! Не приятно, конечно, что ранее хорошее казино так низко пало!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 825
Публикации
58 548
Подписчики
163
Регистрация
14.11.2015

Администрации казино направлено финальное уведомление

 

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-79049
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
4
Публикации
6
Подписчики
0
Регистрация
12.03.2026

Понял, спасибо большое Вячеслав! Вот так к сожалению казино и стало работать. Уважаемый Саппорт написал одно смс и пропал. Настолько видимо им плевать на свою репутацию ну и видимо на клиентов. Печально конечно все это

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 825
Публикации
58 548
Подписчики
163
Регистрация
14.11.2015

Представитель проекта просто бесполезен и его присутствие на сайте «для галочки» не работет

Вскоре проект будет перенесён в ЧС

Жалоба не решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Leon Bets Casino: 12.03.2026 мой баланс в казино был проигран на 55.000 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Leon Bets Casino

Решенных проблем
94 из 149
Процент решенных
63.1 %
Ср. время жизни жалобы
15.4 дн.
Ср. сумма претензии
$1265.3
Жалоба на казино

Претензии к Leon Bets Casino

На реакцию казино: 95 ч
Leon Bets Casino
Leon Bets Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$338.40
Leon Bets Casino: из-за проблем с верификатором заблокировали аккаунт
7 часов назад
Сделал депозит 6000 рублей на leon. Пошел играть в слоты, поднял по итогу баланс до 40000+ рублей, пока играл поставил н [...]
Отклонена
Leon Bets Casino
Leon Bets Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$5100
Leon Bets Casino: внес депозитс карты родственника и получил блокировку
4 дня назад
Долгое время не играл на Леоне, сделал депозит, с сбп своего родственника, поднял неплохую сумму. привыводе запросили, в [...]
Отклонена
Leon Bets Casino
Leon Bets Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$50
Leon Bets Casino: 19.04.2026 списали мой баланс на 5000 RUB
4 недели назад
Казино Leonbet из-за своей ошибки списало с моего счета 5000 рублей Вместо этого на счету теперь -64 рубля Такое в [...]
Не решена
Leon Bets Casino
Leon Bets Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
$100
Leon Bets Casino: 07.04.2026 дали плохой бонус на день рождение
1 месяц назад
Каждый год в день рождения, давали хороший бонус, без отыгрыша. С поступлением на баланс. Да и в принципе все казики, гд [...]
Не решена
Leon Bets Casino
Leon Bets Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
$37.65
Leon Bets Casino: ограниличи в выплате из-за самоисключения на другом проекте
1 месяц назад
Здравствуйте Произошла не приятная ситуация с данным казино, внёс два депозита, ограничений при этом не было никакого, [...]
Не решена
Leon Bets Casino
Leon Bets Casino
Глюки софта
Сумма претензии:
$747
Leon Bets Casino: 12.03.2026 мой баланс в казино был проигран на 55.000 RUB
2 месяца назад
Здравствуйте. Онлайн казино ЛЕОН запросило верификацию при выводе выигрыша и сделали какие ограничения личного кабинета, [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Leon Bets Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.