Lev Casino: всё предоставил, а мой аккаунт не могут верифицировать и сделать выплату на 250 USD

Здравствуйте хочу к жалобе добавить скриншоты с мой странички в казино.на первом фото видно,что указана дата рождения.ее не возможно поставить,она ставится операторам на основе отправленных мной документов.это фото паспорта у лица и банковской карты у лица.как видите написано что верификация в обработке,но дату рождения уже утвердили.что за бред.причем верификацию сразу при регистрации пройти не возможно

А на второй фотографии видно что статус вывода денег изменился стал в обработке, и деньги с баланса сняли 18000 руб.но мне пока ничего не пришло.так же хочу обратить внимание на фото 2 депозита с разных платежных карт.в первом случае через псб это переводила моя мать со своего счета.а второй это я делал депозит со своей карты т-банк.когда начали просить пройти верификацию, я отправил фото с паспортом у лица и фото с картой у лица.на что мне написали ещё и со второй картой надо сделать фото.я им написал что это счёт и он принадлежит моей матери и я не могу с ним сфотографироваться.просто я не понимаю сделать депозит можно с разных карт и эти депозиты проходят,а когда речь заходит о выплате то начинаются какие то вопросы.я предоставил фото с паспортом у лица,фото с картой у лица,что ещё нужно для верификации???

вот даже в поддержке бот указывает что нужно для прохождения верификации фото с моим документом(сделал),фото с моим платежным средством(сделал)что ещё нужно?уважаемые администраторы сайта надеюсь огласка поведения работников данного казино лев,поможет разобраться в моей проблеме и предостережет других игроков ,которые решат играть в данном казино.на момент написания добавления деньги с баланса в размере 18000 руб списаны,но на карту не поступили.статус стоит обработка.в поддержке просто не отвечают.заходишь,вроде тебя подключают к оператору,на что он пишет,что сильно загружен и отвечать быстро не может.ждешь,ждёшь,выходишь из поддержки,потом минут через 10 возвращаешься,а там написано ,что вы покинули чат,начинайте заново и так происходит теперь постоянно.

Доброго дня,ещё раз.сегодня 26.11.2025г.мне соизволили позвонить с казино Лев.я поговорил с оператором данного казино ,и она мне сказала,что обратиться в фин службу данного казино и попробует сделать вариант,как получить мой выигрыш,сказала что они не хотят создавать мне проблем с получением денег.я ей объяснил,что это первое казино,в котором я встречаю такие «правила»верификации.что надо фотографироваться со всеми своими картами.она сказала что перезвонит через 15-20 минут.прошло уже 2часа 45 минут и ничего.оператора звали Александра. Вот отношение работников данного казино к своим клиентам.она звонила с номера +79361539774.я туда перезванивал,там играет музыка а к телефону никто не подходит.в своем разговоре,я ей сказал,что я подал жалобу через вас.

вот наглядное подтверждение моим словам.прождал полтора часа и меня переключает на другого оператора.нидав ответов

и вот ещё одно доказательство ,что они не отвечают на вопросы клиентов.это поддержка в телеграмм.здесь отчётливо видно,что я написал обращение,а через час мне ответили,что мной займётся другой оператор.вот и делайте выводы как работает поддержка данного казино.вообще никак.туда просто не дописаться.

1. ну не смешно????вот и вся работа поддержки казино лев,вот такие ответы.если честно опускаются руки,от такого отношения

они просто деньги конфисковали и все,хотя аккаунт и варефицировали.короче мошенники

Пусть вернут мне мои выигранные деньги.я эти деньги сам положил на счёт казино,данные деньги не добыты преступным или каким либо другим противозаконным путем,это честные средства,хоть и были переведены со счета моего близкого родственника,но они мои и я предоставил этому доказательства.а они просто взяли,данные деньги отобрали и говорят,вы очень хороший клиент,можете пополнить баланс и играть дальше.и мы у вас опять отберем ваши деньги.ну не смешно.я честно положил деньги,отыграл нереальный вейджер на бонусе, а они просто забрали.если не хотят возвращать выигрыш,верните депозиты я их не проиграл.на 566 р.и 756 руб.соответственно