Martin Casino: 13.10.2025 исчез баланс после отыгрыша бонуса на 82.000 RUB
Претензия vasiliy81 к Martin Casino от 14.10.2025
Добрый вечер уважаемые игроки. Столкнулся с такой проблемой, завел в Мартин казино около 10-15 т.р. Играл, но мне не подфартило , ничего страшного. Прошло пару дней у меня появился бонус 150 спинов с которых я заработал 2987 рублей. Начал играть дальше уже на эти деньги в Зевса и набил там более 120000 рублей. Произошло лагание игры и у меня на балансе стало 29000 рублей. Я начал писать в поддержку и спрашивать почему так произошло, на что мне поддержка сказала вы умножили в 10х бонусные деньги, объясняю им, что это не бонусные деньги раз, два, небыло таких условий в бонусе, что максимум, что я могу выиграть с бесплатных спинов в 10х максимум. Начали они мне говорить, что они честное казино и так далее, скажу вам так, со мной поступили ни честно, и советую вам не связываться с данным казино
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Martin Casino
Претензии к Martin Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Martin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | vasiliy81 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. Максимальная сумма выигрыша по данному бонусу составляет х10 — это указано на странице бонуса на сайте. Активируя этот бонус, вы получаете фриспины, доступные в определённой игре. После их использования выигрыш зачисляется на бонусный баланс, и эти средства необходимо отыграть в соответствии с правилами. Если после отыгрыша сумма выигрыша превышает размер бонуса более чем в 10 раз, средства, превышающие допустимый лимит, списываются с баланса.
Например, после использования фриспинов вы выиграли 3 000 рублей. В этом случае максимальная сумма выигрыша, доступная к выводу после отыгрыша бонуса, составляет 30 000 рублей (х10 от суммы бонуса). Именно поэтому с вашего игрового баланса была списана сумма, превышающая максимально допустимую.
С уважением,
Martin Casino.
Скриншот с данным предложением прикладываю
Сумма указана
Игроку стоило смотреть более внимательно
Жалоба отклонена