Martin Casino: 15.05.2026 мой баланс исчез на 143.000 RUB
Претензия KonstantinZakharov к Martin Casino от 18.05.2026
Здравствуйте, я положил 1000 проиграл, ещё 1000 проиграл, потом 1500 после чего мне повезло выиграть 145000 по мин ставке 20 р. В слоте starlight princess после чего я попытался вывести но не смог т.к. не был верифицирован аккаунт. Потом я покрутил ещё и на балансе осталось 143000, затем я лег спать. На утро глушили интернет, я в принципе не мог зайти на аккаунт. Зашёл я уже около часу дня и на балансе был 1 р. Я зашёл в историю и увидел там прокруты вплоть до 100000 за спин. Начал писать в техподдержку. Они ответили, что взлома не было и проиграл их сам я, но это даже звучит глупо, если я их хотел вывести, а тут ни с того ни с сего я начал бы крутить по 100000 за один спин. Я начал пугать заявлением в полицию, после чего мне ответили, что заблокируют аккаунт. Ещё требовалось фото банковской карты, с которой были депозиты. Я загружал фото, но приходил отказ. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги!!
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Martin Casino
Претензии к Martin Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Martin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | KonstantinZakharov |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Уточните пару моментов:
Ответы поддержки интересны…
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу. На момент совершения ставок признаков взлома не было обнаружено, так как ранее в вашем профиле было множество входов из различных регионов, под разными IP адресами. В связи с этим мы не можем утверждать, что ставки были совершены третьими лицами. Дополнительно отметим, что у вас не установлена двухфакторная аутентификация, возврат средств в данной ситуации невозможен. В соответствии с пунктом 7.4 Правил, пользователь самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность своих регистрационных данных и ограничение доступа к своему аккаунту со стороны третьих лиц, а также за любые действия и транзакции, производимые на вашем счете. Помимо этого, вы ответственны за всевозможные убытки на вашем счете, понесенные вами в результате действий третьих лиц.
С уважением,
Martin Casino
2 факторной аутефикации не было, т.к. я не долгое время играл и не думал, что что-то вообще выиграю, и я не популярная личность, чтобы кому-то воровать мой аккаунт. Пароль не помню, когда менял, и даже не уверен, что я его когда-то даже менял. Пароль в месте с этой почтой не использовались в других казино. Разные айпи были в связи с тем, что я использовал V@N, это же логично! Двухфакторная аутентификация, по моему, не обязательно. Факт в том, что деньги проиграли вы сами. Я читал другие жалобы, там казино тоже проигрывало деньги пользователей именно в слоте mummyland treasures. Я даже не знал, что есть функция мульти сессия, щас только в настройках порылся и увидел. Ну и в принципе не думал, что может произойти такая ситуация с кражей баланса, т.к. наслышан о казино Мартин от друзей, что все честно.
Ну или же с другого браузера заходил может быть когда то,но точно не в тот день. мне как отказ в выплате пришел я переписывался с тех поддержкой на счёт отыгрыша депозита крутанул 2 бонусные игры по 2000 после чего ещё раз попробовал вывести не смог т.к. вдруг начали требовать фото с лицом и паспортом через некоторое время заглушили интернет и я лег спать
Как вы можете утверждать что не было взлома, при этом деньги ушли на какие то левые спины если сами же пишите что были входы с разных ip и с разных регионов. это и говорит о том что были взломы т.к. я заходил с одного! ну не смешите меня верните просто или украденные деньги.
Украдены вашим же казино в этом я уверен взломать меня не могли 100% тк ни пароль ни почту я никому не давал и тем более свой телефон