Meilstroy Casino: 18.04.2026 заблокировали аккаунт на 130.000 USD
Причина
Жалобы на блокировку аккаунта в онлайн казино
Сумма
$130000
Автор
Tsoy559
Статус
Открыта
Дата
20.04.2026
Претензия Tsoy559 к Meilstroy Casino от 20.04.2026
Tsoy559
Здравствуйте.
17.04.2026 играл на meilstroy game.
Все было хорошо до блокировки моего аккаунта id 335701015
Выиграл общую на общую сумму +- 130 000$
после того как поставил часть денег на вывод аккаунт заблокировали без объяснения причины!
Прошу разобраться в чем дело.
Ощущение что из за большого выигрыша данное казино просто отказала в выплате!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (18)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Meilstroy Casino
Решенных проблем
57 из 59
Процент решенных
96.6 %
Ср. время жизни жалобы
11.6 дн.
Ср. сумма претензии
$3461.4
Жалоба на казино
Претензии к Meilstroy Casino
На реакцию казино: 93 ч
Meilstroy Casino
Здравствуйте, казино мелстрой дважды списали 2 выигрыша с депозита 270$ я сначала выводил 1000$ их списали просто, писал [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Добрый день, столкнулся с проблемой, играю на казино меилстроя с самого открытия, все было отлично, общий депозит около [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Зарегистрировала аккаунт около месяца назад, внесла депозит и играла на ставках, ставила в основном на баскетбол (90% ст [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
После регистрации не было кнопок до внесения денежных средств на кошелек в рублях, после чего я написал в поддержку, око [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Meilstroy Game, Здравствуйте!
Хочу начать с того что я никогда не «абузил» и не создавал мультиаккаунты на казино про [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Всех приветствую. Начала играть на данном казино, само казино не люблю, делала ставки на киберспорт. Вчера сделала 2 ста [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Meilstroy Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Tsoy559 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
В Аматик играли?)
Жалоба напарвлена в казино
Здравствуйте!
Поздравляем вас с крупным выигрышем и информируем, что ваша заявка находится в работе на стороне службы безопасности. Хотим подчеркнуть, что аккаунт не заблокирован. Как только проверка будет завершена, вы получите уведомление. Пожалуйста, ожидайте.
@mellstroycasino прошел модерацию, разблокировали аккаунт, из всего выигрыша вы оставили лишь 2% суммы!!! Где остальной выигрыш? Я не согласен на такую сумму! Это что такое? Просто безобразие!!!
@tsoy559 Повторяю свой вопрос выше:
Вы играли в слотах Аматика и данную сумму набили там?
@vyacheslavlenin да, но не весь баланс поднял я аматике.
@tsoy559 Уточните. Какой баланс был до игры в Аматике и была ли до него вообще игра с выигрышами?
@vyacheslavlenin да, бы игра в других слотах, но баланс не помню, потому что после того как зашел в аматик он начал давать, и я начал поднимать ставку.
После чего уже не обращал внимания на баланс.
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашему аккаунту и видим, что он был заблокирован вчера согласно вашей просьбе.
Если у администрации платформы возникнут дополнительные вопросы, мы открыты к диалогу.
@mellstroycasino конечно вы только сегодня провели, а все остальное время вы молчали. Просил заблокировать аккаунт по своей просьбе, потому что с вами вести диалог через почту абсолютно невозможно, каждый раз вы отвечаете на вопросы дежурно без каких-либо объяснений! Интересно получается, как заблокировал аккаунт вы тут же отписали под этим постом. Браво 👏🏼. Играть в вашем казино с таким отношением просто отвратительно.
И кстати, администратору этого сайта — они предоставили документ о том что сбой в аматике начался с 18:00 и был устранен 23:00 по восточному времени! 60% моей игровой сессии не попадает под данный промежуток времени! Просил пересмотреть перерасчет выигрыша на что казино ответил — что ему без разницы и все ставки аннулированные.
Уважаемая администрация и игроки — это пример того, что казино никогда не будет искать компромисс и никогда не возьмет решение в пользу игрока!
П.с. Заблокировал аккаунт сам, так как связываться и иметь отношения с таким казино и поддержкой просто не хочу, весь процесс тянулся 10 дней и в итоге дырка от бублика
Ув. игрок, будьте добры уточнить. В какое время вы начали свою игровую сессию?
@vyacheslavlenin аккаунт уже заблокирован, точного времени не могу сказать, депозит совершил примерно в 9-10 часов вечера, по восточному времени это 10:00 утра!
Администрации казино заданы уточнения и вопросы относительно вашей игры до сбоя
Получена информация:
На момент начала инцидента 17.04 было внесено депозитом
1. 1 000 000 UZS (6,267.97 Rub)
Актуальный баланс на момент внесения депозита:
1. 1 289.04 UZS
Баланс на начало сбоя 17.04:
991 289.04 UZS ( 6,213.37 Rub)
Ув. игрок, уточните, эту сумму вам вернули?
@vyacheslavlenin да часть суммы вернули, но с момента депозита я играл уже 4 часа до момента начала сбоя и баланс выигрыша не был таким как они заявляют! Общая длительность игровой сессии моей составляла 7 часов, из которых 3-4 часа попало на момент сбоя!
Здравствуйте!
Специалисты сейчас проверяют детали ситуации.
Как только получим полную картину, сразу вернёмся с обратной связью.
@mellstroycasino Как обычно будем ожидать проверку ГОД. Спасибо за вашу «оперативность»
@mellstroycasino Ну и когда закончится проверка? За это время вы уже могли бы доехать до меня и все показать в развернутом виде!!!
Администрация казино предоставила все необходимые данные
Сейчас я их изучаю