Monro Casino: 14.04.2026 аккаунт был взломан и проиграны деньги
Причина
Жалобы на нарушение правил онлайн казино
Сумма
$360
Автор
Daniil8364
Статус
Отклонена
Дата
14.04.2026
Претензия Daniil8364 к Monro Casino от 14.04.2026
Daniil8364
Находясь в лобби и делая скриншоты, как уходит баланс, потерял всю сумму на счету своего баланса. При обращении сказали, что сам совершал ставки в слоте муммилэнд, но по времени я был в лобби.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Monro Casino
Решенных проблем
88 из 90
Процент решенных
97.8 %
Ср. время жизни жалобы
9.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1003.4
Жалоба на казино
Претензии к Monro Casino
Отклонена
Monro Casino
Monro Casino: с 23.04.2026 не дают возможности вывести деньги на 10.000 RUB
Приветствую Вас, Уважаемые представители оператора 23.04.2026 года я получил промокод от стримера на 1000 р без депозит [...]
Отклонена
Monro Casino
Monro Casino: 14.04.2026 аккаунт был взломан и проиграны деньги
Находясь в лобби и делая скриншоты, как уходит баланс, потерял всю сумму на счету своего баланса. При обращении сказали, [...]
Решена
Monro Casino
Намеренно задерживают выплату на 90000 р.
Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация с выводом средств на проекте Monro на 90000 р. Играю активно не так давно и [...]
Отклонена
Monro Casino
Monro Casino: 06.03.2026 проиграли мой баланс
Случилась неприятная ситуация, поставил на вывод в данном проекте. Они начали от меня, пишу в поддержку, пишут, что у ме [...]
Решена
Monro Casino
Monro Casino: с 27.02.2026 не могут найти мой депозит на 50 USD
Не поступил депозит, предоставил в чат чек
Попросили потом выписку по счету, тоже предоставил
Далее затребовали видео [...]
Отклонена
Monro Casino
Monro Casino: 06.01.2026 аккаунт был взломан
Доброго времени суток!
Вчера закончил игру на платформе Монро, в 2:30 в легенду Персея, имея на Балансе 20 тысяч рублей [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Monro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Daniil8364 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Сессий технически может быть несколько
У вас не была включена 2фа, как я понимаю?
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. На момент инцидента в вашем профиле не была установлена двухфакторная аутентификация, ввиду чего к профилю может получить доступ любой человек, который смог заполучить ваши персональные данные, так как нередко они подвергаются утечкам в сторонних сервисах и сайтах. Настоятельно рекомендуем вам сменить пароль на более надёжный, а также установить дополнительную защиту вашего профиля на нашем сайте. К сожалению, возврат средств невозможен, так как вы самостоятельно несёте ответственность за доступ, а также все действия, совершенные третьими лицами на вашем аккаунте.
С уважением,
Monro Casino
Если так легко взломать аккаунт в Монро казино, почему по умолчанию стоит мул сессия и не запрашивали поставить доп защиту, вывод — мошенничество с их стороны и таким образом не выплачиваются выйграши.
@daniil8364 Ни одно здравое казино не будет рисковать своей лицензией и репутацией в таких суммах
Для казино ваша выплата несоизмерима с вышеизложенным
Жалоба закрыта
Игроку стоит везед выставить 2FA