Monro Casino: после отыгрыша промокода из ТГ, не хотят выводить баланс на 1400 RUB
Статус
Решена
Дата
27-12-2023
Претензия Roman44 к Monro Casino от 27.12.2023
Roman44
Прошу разобраться в ситуации с Монро казино, 26 декабря я активировал безлимитный промокод из телеграма казино монро, отыграл удачно его, поставил на вывод 1,400р. На пиастрикс, выплата была на доп проверке как мне сказали, сегодня утром пришло письмо на почту об отмене выплаты, ссылаются они на то что мне нужно совершить депозит равный бонусу и открутить вейджер х3, в монро я играл ранее, акаунт верефицирован, первый раз отмыл бездеп, выводы были ранее, с бездепа я не выводил у них не разу!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Monro Casino
Решенных проблем
80 из 82
Процент решенных
97.6 %
Ср. время жизни жалобы
9.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1033.5
Жалоба на казино
Претензии к Monro Casino
Решена
Monro Casino
Monro Casino: не могу получить ответ о задержке своей выплаты на 25.000 RUB
Здравствуйте, пытаюсь выйти на связь с казино на счет того что не могу вывести деньги , молчат со всех сторон, пытаюсь в [...]
На реакцию казино: 25 ч
Monro Casino
Monro Casino: с 20.09.2025 затягивают выплату на 1750 USD
Здравствуйте проблема такая казино Монро задерживают выплату с 20 сентября мой I'd аккаунт #CO9VM ссылаясь на то то что [...]
Решена
Monro Casino
Monro Casino: с 24.09.2025 выплата так и не пришла на 50.000 RUB
Доброго дня, больше пары лет играю на “Monro”, вскоре бывало, но всегда находили компромисс ..
и вот теперь
состав [...]
Отклонена
Monro Casino
Monro Casino: с 15.09.2025 нет моего депозита на 13.000 RUB
15 сентября переводом СБП перевел в MONRO 13000рублей. депозит не зачислен. квитанцию об оплате и справку об оплате в ка [...]
Отклонена
Monro Casino
Monro Casino: требует депозит за активацию промокода
Здравствуйте. 25 августа в тг казино "монро" начинает розыгрыш 20-1500.
Я нажала на кнопку участвовать.
Сегодня пр [...]
Решена
Monro Casino
Monro Casino: с 12,07.2025 не поступает мой депозит на 19.999 RUB
12.07.2025 пытался пополнить счет на 19999 рублей.
депозит не пришел. Меня заставили прождать 30 минут, после этого з [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Monro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Roman44 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Выводов не было ранее, а активации бездепов были?
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 27 декабря 2023
Вывод был ранее, бездепы активировал но не отыгрывал их, стримерский безпеп только активировал на 1000р тоже не отыгрывал, ну и вчерашний, с которого получилось отыграть
Опубликовано: 27 декабря 2023
Тут как-раз речь в активации, а не отыгрыше
Их правило указывают именно на неё
Опубликовано: 27 декабря 2023
Играю во всех роялах, и такие условия только в Монро увидел, выводил не однократно с бездепов там, и слова о депозите равном бонусе не слышал, вот они говорят внести деп равный бонусу и отыграть х3, если я зделаю депозит занесу и удастся выйграть, а по этому бездепу макс кешаут всего х10, тоесть 1,400р.мне минусуют его до этой суммы? Хочу увидеть ответ от представителей казино Монро.
Вот скрины, что депозит был, и вывод, и ни одного бездепа я не отыгрывал кроме вчерашнего
Здраствуйте, уважаемый игрок! Согласно пункту правил 10.6. В случае неоднократного использования бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств в интервалах между бонусами Казино оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 6 000 ₸, и осуществить тройной отыгрыш внесенного депозита. При отказе в совершении депозита полученные бездепозитные накопительные бонусы и все выигрыши с них, в том числе и полученные за счет отыгранных бонусных средств, будут аннулированы.
С уважением,
Monro Casino!
Опубликовано: 27 декабря 2023
Хорошо, я внесу депозит, отыграю эти х3, и если мой баланс будет более 1,400р, вы его мне минусуете? Так как х10 максимально кешаут по данному бонусу
Опубликовано: 27 декабря 2023
Уважаемый игрок, вы уже отыграли данный бонус. После внесения депозита и совершения отыгрыша, у вас не произойдет списания средств.
Можете закрывать жалобу, надеюсь представители казино, не скажут потом что максимальный кешаут 1.400р с данного бонуса
Жалоба закрыта