MostBet Casino: 09.04.2026 заморозили мой купон ставки
Претензия turioktobr к MostBet Casino от 10.04.2026
Знали бы вы, как я устал от этих онлайн не-до-казино. Все постоянно пытаются вставлять палки в колеса, бесконечные верификации, порезы лимитов и т.д. Вот и сейчас я решил попробовать сделать ставку на спорт через Mostbet. Был у меня древний аккаунт, давно регистрировал его, но так особо не играл через него. Сейчас зашел, внес депозит через крипту, поставил ставку на баскетбол за ЧАС до начала матча. То есть ставка была сделана не в лайве, а по линии. И как только ставка выиграла, начались проблемы. Ставку мне не рассчитывают, пишу в поддержку, они мне заявляют, что мой купон заморожен по какому-то там пункту правил, а он гласит, якобы я подозреваюсь в нечестной игре. Я специально сделал акцент на том, что ставку ставил далеко до начала матча, в какой нечестной игре я подозреваюсь не знаю. Так еще срок рассмотрения они пишут, минимум 60 дней… ))) Такой бред я давненько не слышал. Хотя сколько бы я не писал за свою жизнь жалоб (не только на ваш ресурс, а в целом), по моему ни одна не была удовлетворена, казино в праве ничего не объяснять по какому-то там пункту правил, а площадки наподобие вашей не в состоянии ничем помочь. Ну в худшем случае рейтинг вы им немного понизите, а тысячи людей все также останутся без своих денег) Я конечно буду рад ошибиться и буду надеяться на ваше содействие и вашу помощь в данном вопросе, но то что сейчас все на пол года затянется в принципе уже смирился.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | turioktobr |
Жалоба направлена в казино
Дополню жалобу, прошла видео верификацию, сказали ожидать ответ на почту. Надеюсь, это не затянется на два месяца. И еще хотела бы уточнить один момент, что ставка у меня до сих пор не рассчитана, и на балансе у меня 0 рублей.
Здравствуйте, turioktobr!
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление.
В то же время мы действуем строго в рамках установленных правил. В качестве одной из мер безопасности счетов клиентов во всех букмекерских конторах проводится верификация аккаунтов.
Мы проверили информацию и рады сообщить, что ваш аккаунт и купон были разморожены по результатам проверки.
Будем признательны, если вы подтвердите, что жалоба решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет
@mostbetsupport Аккаунт разблокировали, но вывод висит в обработке уже 2 часа. Закрою жалобу, как будет исполнен вывод. А то вы может теперь еще неделю будете с выводом мурыжить.
Ну в принципе как я и думала. На данную минуту они отклоняют мне все мои выводы. В честь чего не ясно, поддержка на сайте никакая.
Вывели деньги, жалобу можно закрывать…………..
Жалоба решена