MostBet Casino: 19.07.2025 заблокировали мой аккаунт
Претензия 75757575q к MostBet Casino от 24.07.2025
Здравствуйте, я Наталья, игрок Mostbet, играла 3 года, мне очень нравится БК мостбет. У меня 5уровень. Но 15.07.2025г мой аккаунт заморозили, написала в службу поддержки на почту, предоставила все документы от и до, назначили видео звонок на 19.07.2025 прошла верификацию на отлично.
Но после звонка через пару часов я немогу зайти в свой аккаунт. Написала им на почту но в ответ мне пришло письмо
Заблокировали акаунт без возможности восстановления.
Зачем так поступать с игроком который вот уже три года с вами, мне очень обидно,
Так же, у моих друзей и коллег такое произошло как и у меня.
После верификации всем заблокировали акаунт.
Помогите пожалуйста разблокировать мой любимый аккаунт мостбет. Надежда только на вас!
С уважением Наталья
Процесс обсуждения (18)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | 75757575q |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемые Наталья и VyacheslavLenin!
Аккаунт заблокирован за нарушение пунктов правил 2.10 и 18.6.
2.10. Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть учетную запись Клиента и/или аннулировать часть или все сделанные таким Клиентом ставки, и/или ввести ограничения на вывод средств с аккаунта Клиента, и/или применить иные ограничения по выбору Букмекерской компании, если будет установлено, что: Клиент злоупотребляет программами лояльности и/или бонусными программами;
18.6. Если Клиент или группа Клиентов злоупотребляют бонусами, Букмекерская Компания имеет право отменить любые выигрыши и закрыть аккаунт Клиента или группы Клиентов.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Я никаких правил не нарушала, вы почему так пишите, разберитесь пожалуйста там , и я очень хочу вернуть свой акаунт. Я вам пишу только с одной надеждой на вас что вы поможете, а вы мне про какие то нарушения .От вас ждёшь хороших новостей, а вы вот так, решите там всё по справедливости, одна надежда на вас…..
Жду с нетерпением от вас ответа.
Здравствуйте, вот вы пишите злоупотребление бонусами, зачем вы тогда эти бонусы даёте на каналах, их бирут обсолютно все!!! Зачем тогда просили пройти верификацию, и после этого вобще заблокировали на всегда, я одного не пойму для чего это всё, даёте игрокам бонусы которые невозможно отыграть а потом блокируете. Это не справедливо ведь. Три года моему акаунту, я привыкла к нему, а теперь его нет, очень обидно, до слёз. Верните пожалуйста мне мой Акаунт, с уважением Наталья!!!!
@mostbetsupport«>@mostbetsupport.Помогите пожалуйста востановить мой акаунт, очень надеюсь на вас!!!! Как вы раннее писали что злоупотребление бонусами, так не надо их давать тогда вобще, или ставьте ограничения. Не нужны мне никакие бонусы, не буду их брать,,только верните мне мой акаунт, очень прошу!!!!
@mostbetsupport«>@mostbetsupport Ответьте пожалуйста, очень жду, увожаемый Mostbet!!!!
Не игнорьте пожалуйста, дайте мне ответ???? Очень жду возврата своего акаунта!!!!
@mostbetsupport«>@mostbetsupport Здравствуйте уважаемые!!!! Mostbet, у меня немного времени осталось, выходные прошли, думаю сегодня вы мне ответите, надеюсь на вас что вы мне всё таки поможете востановить мой акаунт, пожалуйста!!! Буду очень благодарна в вашей потдержки!!
@mostbetsupport«>@mostbetsupportДобрый день Mostbet, так и нет от вас письма к сожалению, но я ещё не теряю надежды!!!! Буду ждать вашего ответа в мой адрес, надеюсь востановите мой акаунт. С уважением Наталья!!!!
@mostbetsupport«>@mostbetsupport Здравствуйте уважаемый Mostbet, сколько писем уже пишу вам, вы мне так и не отвечаете, откликнитесь пожалуйста на мои письма, востановите мой акаунт, играла 3 года 5 ый уровень, я привыкла к своему акаунту, другие сайты мне не нравятся, только Mostbet, после блокировки не играю, очень соскучилась по своим играм, переживаю 🤥 жду вашего ответа каждый день, откликнитесь пожалуйста 🙏🙏🙏🙏🙏🙏 С уважением ваш игрок Наталья!!!!!
@mostbetsupport«>@mostbetsupport Здравствуйте, снова пишу вам , так как не получила от вас опять ответа. Помогите мне пожалуйста решить проблему с моим акаунтом, хочется вернуть его играть в свои любимые слоты, уже долгое время жду, постоянно пробую зайти на сайт с надеждой что всё ли там в порядке, но к сожалению доступа нет😮💨
@mostbetsupport«>@mostbetsupport Ещё хотелось бы добавить уважаемый Mostbet у меня нет и не было никогда мульти акаунтов, за что вобще заблокировали, как мне теперь вернуться в игру? С 2022 года играла никто никогда не болкировал, нарушений не было. Да и уже как почитала очень много играков заблокировали, почему так? Я попала в эту нехорошую полосу 🤥
@mostbetsupport«>@mostbetsupport Ещё хотела добавить, у меня никогда не было мульти аккаунтов, играла честно с 2022 года всё было хорошо никто никогда не блокировал. Почему случилось сейчас это Мостбет очень много людей заблокировал, что случилось???? И я попала в эту нехорошую полосу😮💨Уважаемые если вы читаете, пойдите ко мне на встречу пожалуйста, очень прошу вас!!!!
@mostbetsupport«>@mostbetsupport Мне очень дорог мой аккаунт, 😒 больше ничего не надо . Только Mostbet мне нужен, больше никие сайты мне не интересны!!! Проду помощи, не игнорьте пожалуйста 🙏🙏🙏🙏🙏🙏 Будьте равнодушными уважаемый Мостбет
@mostbetsupport«>@mostbetsupport скинула вам скриншот что мне ответили на емаил, за что это всё 😮💨😮💨😮💨😮💨😮💨😮💨😮💨😮💨
@mostbetsupport«>@mostbetsupport .Скажите пожалуйста, сколько вы ещё будете меня игнорить, я ведь жду вашего ответа, каждый день, каждый час, уважаемые Mostbet, пойдите ко мне на встречу, решите мою проблему с аккаунтом пожалуйста, очень прошу!!!
Увожаемый Мостбет у меня осталось немного времени, жду ответа от вас!!!
Аккаунт пользователя на сайте заблокирован за дубликаты и аналогичные жалобы на них
На балансе в казино у пользователя не оставалось средств
Поведение в саппорте у данного юзера неадекватно
Жалоба отклонена
Профиль заблокирован