MostBet Casino: 19.10.2025 не вернули мой депозит на 57 USD
Претензия pissflaps к MostBet Casino от 20.10.2025
id60297203
17.10.2025 сделал депозит в размере 57 доларов по крипте с байбита на адрес мостбета. Transaction d1308a862388ad61ec754fcf04571662af1cbcd2ccab4ab4065b8ebd0c946b6c | TRONSCAN
средства не пришли о чем я написал им, они сказали все поступит. прошло 24 часа я им пишу и узнаю что средства они вернули на общий адрес байбита. и дальше разбирайтесь сами.
19.10.2025 они предоставили мне хэш транзакции возврата
Transaction 325207cc8a5b6d9e26ac03f038e216fd09f09358cf2fd74e864cdc011149c7bb | TRONSCAN
В нем я вижу что они даже не вернули все средства на общий адрес биржи а всего 44 доллара из 57. нефиговая у них комиссия за их проблемы а не мои.
2 суток прошло внятных ответов я не получил. средства помочь вернуть на мой адрес трс20, а не общий, не хотят помогать, говорят разбирайтесь сами. сейчас подал в байбите на возврат хотя бы 44 долларов из 57 этих, как решится не знаю. но не приятно что их проблемы а страдаю я и разбираться должен с этим. так еще и скрысили эти красавцы 13 долларов и говорят разбирайтесь сами.
Процесс обсуждения (19)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | pissflaps |
Жалоба направлена в казино
Update!!!
1) байбит отказывается возвращать деньги так как я не могу доказать что это мой возврат средств. Казино мостбет отказываетя помогать пруфами потвердить перевод байбиту, говорят разбирайтесь сами это ваши проблемы. Но разве это мои проблемы что у них депозит не с крипты мой не прошел?
2) 13 долларов которые они себе оставили они списали себе на комиссию свою, хотя всю дорогу у них комиссия за вывод на крипту был 4 бакса всегда на это есть докательства из истории выводов где указана комиссия всегда, а в этот раз резко 13 и почему такая комиссия они сказали мы не будем вам объяснять эта закрытая информация.
3) я уже 12 дней просил несколько раз заблокировать меня по самоограничению на что они категорически отказываются это делать ссылаясь на внутренние ошибки. и все это время я катаю у них пока они не блокируют и депозит как видите не приходит даже к ним.
Таким образом они специально меня не блокируют , еще и не помогают депозит мой вернуть который они сами же и потеряли, с крипты емае с крипты, а не с карты, в чем проблема была зачислить их на акк, я же спустя 20 минут написал им что деньги не пришли.
Здравствуйте, уважаемый pissflaps!
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации! Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и помочь вам.
Мы передали ваш запрос в финансовый отдел и получили ответ: «Денежные средства зачислили на адрес биржи, так как клиент совершал пополнение через нее и сообщил ранее, что отправлял через биржу, по правилам AML возврат не может приходить на какие-то другие кошельки. Средства были возвращены с учетом комиссии сети. Комиссия динамическая и может меняться».
Для решения вашей проблемы вам необходимо обратиться к бирже и предоставить им ссылку на возврат.
По вопросу блокировки аккаунта по самоограничению мы вам направили письмо на электронную почту, привязанную к вашему игровому аккаунту. Пожалуйста, ознакомьтесь и сообщите нам о своем решении.
С уважением, Мостбет.
Дорогой саппорт, я написал в байбит с ссылкой на хэш транзакцию и с просьбой вернуть средства на мой личный адрес трс20. на что байбит мне отказал потому что не хватает данных для подтверждения что перевод мой. позавчера вы сказали чтоб я разбирался сам с этим. вчера после жалобы на казино этой вы со мной через почту связались я вам это еще раз рассказал показал скрины с байбита где они требуют дополнительную информацию и вчера ночью вы сказали что подумаете как мне помочь и поможете всячески, а сегодня вам видимо снова все равно.
я еще раз говорю байбит средства не возвращает мне. они требуют дополнительные данные для возврата на что я от вас их пока что не получил. а если бы сумма была 10 тысяч долларов а не 57 баксов вас бы с говном съели. почему депозит с крипты не прошел на аккаунт, почему вы вернули средства если я просил их зачислить на аккаунт. комиссия плавающая по вашему желанию. смешно.
вобщем вам все равно что будет дальше и помогать вернуть средства вы не будете я так понял?
вот наш разговор сутки назад, где вы были в курсе что если просто обратиться в байбит то откажут и сказали подумаете как помочь, тут спустя сутки вы снова пишите обратится с ссылкой в байбит и вы знаете что мне снова откажут. то есть вы помогать не собираетесь просто будете так отвечать и вам все равно что будет с деньгами дальше, хотя это проблема ваша что вы не зачислили мой депозит с крипты ведь я отправил на адрес который вы мне дали и отправил сразу же, так?
Для меня вы сейчас выглядите как мошенники, и это идеальная система для заработка, даете адреса для пополнения криптой, не зачисляете деньги на аккаунт, потом отправляете их обратно на адрес с которого вам перечислили, но отправляете не все деньги а только часть, потому что остальные вы забираете себе под видом плавающей комиссии которая резко вырастает и вы называете ее динамической, когда на самом сайте ставите вывод и она всю дорогу составляла всегда чуть меньше 4 баксов. и все а дальше говорите разбирайтесь сами мы со своей стороны сделали красиво. но красиво для вас а не для игрока.
но мне бы пофиг на комиссию если можно было бы вернуть хоть эти 44 бакса из 57 которые вы не зачислили. вы же не помогаете их вернуть мне, вам просто пофиг
Уважаемый, pissflaps!
Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить опыт наших клиентов и оказать вам необходимую поддержку.
Для решения вашей проблемы мы направили вам письмо с адреса [email protected] с запросом дополнительной информации на вашу электронную почту, привязанную к игровому аккаунта.
Пожалуйста, ответьте на письмо.
С уважением, Мостбет.
Уважаемый, MOSTBET!
я увидел ваше сообщение, посмотрел почту, и предоставил вам все в поддержку. Жду ответа от вас и помощи которую вы обещаете.
С уважением, ваш игрок.
Уважаемый, pissflaps!
Благодарим за предоставленную информацию. Мы проверили ваши скриншоты и по ним видно, что видео из личного кабинета необходимо записать вам, пройдя по всем пунктам, указанных в скриншотах и предоставить бирже с ссылкой на возврат.
С уважением, Мостбет.
Уважаемый мостбет, если бы я отправлял и в моей истории транзакций были эти данные то я бы записал, но отправили вы значит они в вашей историей. значит видео записать нужно вам а мне просто прикрепить типо от меня. или вы это не понимаете? или просто спецом меня дрочите и тяните время? вы будете помогать ил инет скажите конкретно!!! в чем сложность записать вам это и скинуть мне а я просто прикреплю к заявке для возврата 44 баксов. не дрочите меня пожалуйста давайте сделаем и разойдемся
я просто не понимаю как вы себе представляете чтоб я зашел в ваш аккаунт крипты и показал что я делал транзакцию. вы угараете надо мной что ли? либо помогите либо скажите конкретно тут что вам пофиг и ничего делать вы не будете
да не вопрос, давайте я запишу это видео для байбита. присылайте мне в лс все свои данные от кошелька я зайду запишу видео и выйду, обещаю запишу только видео мне это 2 минуты, а вы уже неделю грузите меня и не делаете.
или все таки не будете выделываться и запишите это для байбита и скинете мне чтоб я прикрепил к заявке?
Не ну если вам реально так все сложно, то я говорю, я готов принять ваши логины пароли аутификаторы от крипты, я зайду запишу видео транзакций и выйду. мне не составит труда это, но зато это сделаю как вы сказали выше
даже тут нет чтоб помочь человеку подтвердить возврат средств они сказали это ваша задача и все на этом за 2 недели больше ни одного сообщения, и пофиг что по их вине деньги зависли. «Топовый» проект «всегда» готовый помочь блин)) смешно))
я же не могу для байбита записать видео с истории транзакций возврата от мостбета. значит для меня это не выполнимая задача. а мостбет может так как они отправляли значит у них в истории операция эта, но не хочет помогать, им похер.
что хочу сказать в итоге, у меня вип статус у них, считаюсь хорошим игроком, мне дали адрес трс20 для пополнения я им деньги перевел, в итоге потерял все и помощи нет в возврате. а я в чем виноват ? да ни в чем я все сделал ровно, получил адрес трс20 для пополнения и перевел им в течении 5 минут. это их косяк но проблемы у меня получаются и помощи нет. вот и думайте товарищи стоит ли там играть
то что за 2 недели они даже не попытались мне помочь ставлю этому проекту 0 балов из 100. на игроков плюют с высокой колокольни. смысла там играть не вижу, случится что у игрока пойдет игрок лесом
короче ничего не решится я понял) я думал что то решается тут)