MostBet Casino: не могу привязать номер телефона к аккаунту
Претензия Alex6346 к MostBet Casino от 10.10.2025
Здравствуйте, я зарегистрировался, играл, и тут дело дошло до вывода — попросили указать номер телефона в профиле. Я его указываю, но нужен код из смс, которая не приходит уже второй день. Я использовал все 3 своих номера от разных операторов — кода нет. Написал в чат — оформили заявку в тех. отдел. Подождал сутки, пишу в чат — целый час ожидаем ответ от тех. отдела, ответа до сих пор нет. У меня очередной бан на привязку номера в казино — 24 часа. Помогите, пожалуйста, в казино 60 тыс рублей.
Я расцениваю это как попытку задержать мои средства на аккаунте с целью развития у меня лудомании.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Alex6346 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Alex6346!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой!
Мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь. Пожалуйста, чтобы привязать номер телефона к вашему игровому аккаунту, напишите нам на почту [email protected]. К письму обязательно приложите:
1. Фотографию вашего паспорта;
2. Селфи, где вы держите открытый паспорт у лица.
Перед отправкой письма убедитесь, что фотографии хорошего качества и все данные видны. Так мы сможем быстрее решить вашу проблему. В самом письме укажите номер телефона с кодом страны, который вы хотите привязать к своему аккаунту, и ваш игровой ID.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет
Здравствуйте, спасибо за ответ.
Я звонил своему провайдеру и задавал вопросы, почему же так могло произойти? На что оператор мне отвечает: антиспама у вас нет, спам-корзина пуста, дополнительных услуг, ограничивающих трафик у вас тоже нет.
Также оператор сообщил, что входящих запросов также не было, назвал только номера, с которых мне присылали смс физ.лица и которые у меня есть на телефоне.
Собственно, что с того, что я сейчас через почту привяжу номер телефона, если смс мне также не будет приходить? Я перебрал несколько номеров, ни на один не пришло.
Сегодня попробую еще раз на видео повторить попытку. Запишу, что симкарта рабочая, сам отошлю себе смс и оно придет, а далее запрошу привязку в личном кабинете.
Прошу, не закрывайте обращение
Актуализирую информацию. По неизвестной причине на физ. симки смс не идут. Оформил е-сим — пришла с первого раза. Какой-то бред, даже не знаю кого винить. Ладно, смс пришла и слава богу. Извините за суету.
Жалоба решена