MostBet Casino: не прислали коды и заморозили аккаунт

Всем здравствуйте!

Давно знаю портал Latestcasino — переодически читаю новости и смотрю различную информацию на ресурсе. Очень полезное и нужное сообщество для всех участников большого мира казино и БК. До сей поры не регестрировалась, так как чтение и различная информация были доступны и без регистрации. Но, пришло и мое время обратится за помощью и подсказками.

Уже давненько щекочу свою потребность в азарте, покрутив слоты, играя в рулетку, да и тема спорта достаточно близка и любима. В поисках нового ресурса для себя — как раз обратилась к рейтингам на Latestcasino и произвела регистрацию на Mostbet ( в настоящее время 19 место в рейтинге! и есть представитель на сайте  — все это внушает доверие к ресурсу). Да и в целом казино мне понравилось: отличный дизайн и удобная навигация, широкая линия, куча слотов и прочих игр. Одним словом весьма достойно и привлекательно. Игра здесь нравится. Но начались проблемы.

Во-первых уже много дней мне не приходит код-смс на привязанный номер к аккаунту для вывода средств.

Поддержка казино советует произвести некоторые действия, вроде перезагрузки телефона, попытки переставить сим в другой телефон либо обратиться к своему сотовому оператору для выяснения причин того, почему не приходит мне смс. Я делала все возможное: переставляла симку в разные телефоны, писала специалистам сотового оператора, чтобы те узнали есть ли антиспам на номере либо попытки отправки мне смс от сервиса казино. В итоге антиспама на номере нет, ограничений тоже никаких нет, оператор говорит, что попыток отправки на мой номер смс от сервиса казино также не было.

Уважаемые представители Mostbet, я прошу вас помочь решить данную проблему, ведь я привязывала свой номер к аккаунту, как раз путем того, что вводила  присланный мне смс код, а на вывод средств код от вас не приходит. Помогите сделать доступной возможность  не только депозита, но и вывода средств. Пополняла средства через крипту, также попробовала через другой электронный кошелек, чтобы открылась возможность вывода и на него ( подумала, что может при запросе вывода на него, смс код подтверждения не нужен, но это оказалось не так )

Во-вторых сегодня прилетает какая-то «заморозка аккаунта для безопасности моих средств». Производить игровые действия на аккаунте нельзя, вывести тоже. У меня несколько депозитов на аккаунт, выводов нет.

Прошу решить проблему с вводом средств и разморозить мне аккаунт. Казино в топе рейтинга, напомню! Я в огромном удивлении от действий казино.

Очень прошу Latestcasino оказать содействие в решении проблемы. Если того требует ситуация, то я готова пройти дополнительные проверки.

Спасибо, ожидаю скорую обратную связь по моему вопросу.