MostBet Casino: с 08.12.2025 не размораживают мой аккаунт на 1250 USD
Причина
Сумма
$1250
Автор
Kam05
Статус
Открыта
Дата
14-12-2025
Претензия Kam05 к MostBet Casino от 14.12.2025
Kam05
id 261435942
Заморозили аккаунт, попросили отправить фотки, потом видеоверификация, которая длилась меньше минуты, прошло почти 2 суток, пишу им в поддержку, говорят срок проверки 60 дней, но может и больше. Прошу разобраться в данной ситуации, потому что идет явное затягивание проверки, я на сайте ставил около месяца, было немного ставок, поэтому не могу понять что они собрались проверять 60 дней, такого беспредела не встречал ни в одной конторе
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
257 из 264
Процент решенных
97.3 %
Ср. время жизни жалобы
13.1 дн.
Ср. сумма претензии
$970.2
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 56 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 17.12.2025 утерян мой депозит на 80 USD
Очередной депозит не могут зачислить на счет, сроки проверки не регламентируемые. [...]
На реакцию казино: 59 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 08.12.2025 не размораживают мой аккаунт на 1250 USD
id 261435942
Заморозили аккаунт, попросили отправить фотки, потом видеоверификация, которая длилась меньше минуты, пр [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 07.12.2025 не пришёл депозит на 110 USD
Приветствую Latest, 07.12.2025 в 00.24 сделал депозит, деньги не зачислились, отправил выписку с банка об оплате и выпис [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: 06.12.2025 заблокировали мой аккаунт на 2262 USD
Здравствуйте.
После интенсивной игры в казино, ставок на спорт, а именно на Арсенал - Брентфорд (Премьер-лига), Аванг [...]
Отклонена
MostBet Casino
MostBet Casino: провайдер PGSoft сомневаюсь в оригинальности
Играю в казино много лет. Со слотами PGSofta не было проблем. До меня дошло что PGSoft перекупили и тут все началось. Ба [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 04.12.2025 нет моего депозита на 5 USD
4 или 5 раз за два месяца не приходит Деп,хоть бы раз промик дали,вместо этого одну и туже чушь несут с СБП понятно быва [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Kam05 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Kam05!
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление.
Верификация проводится всеми букмекерскими конторами. Это одна из мер безопасности для счетов клиентов.
Верификация может занять 60 дней, а в редких случаях и больше. Проверка счета состоит из ряда действий, каждое из которых требует времени.
Мы проверили информацию и рады сообщить вам, что ваш игровой счет был разморожен 15.12.2025.
Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
Хорошего дня!
Ваш Мостбет
@mostbetsupport аккаунт разморожен, но вы половину ставок рассчитали с коэффициентом 1. Писал в поддержку, там сказали что я мог ставить на некорректные коэффициенты или была неспортивная борьба. Заявляю что все коэффициенты были рыночные, ни одной ошибки в коэффициентах не было, вы просто забрали у меня 70к. Жалоба не решена, Вячеслав, просьба не закрывать жалобу, пока не вернут деньги. При чем они как о рандомно сделали
Сейчас общался с поддержкой, говорят ставки отменены по пункту правил 2.6 , я посмотрел этот пункт, ничего из него я не нарушал. А самое смешное и подтверждающее их обман это то что они рандомно как то отменяли ставки, например, на один боксерский поединок половину ставок вернули, половину оставили, что говорит о рандомности отмен ставок. То есть например в одном бою я поставил победу 1, через пару минут взял ничью. Они победу 1 отменили, а ничью рассчитали
Купоны были отменены за нарушение правил компании. «Букмекерская контора оставляет за собой право закрыть счет Клиента и/или аннулировать часть или все ставки, сделанные таким Клиентом, и/или наложить ограничения на вывод средств со счета Клиента, и/или применить другие ограничения по усмотрению Букмекерской конторы».
Более подробная информация содержится в пункте 2.10 правил на нашем сайте.
Любой потенциальный игрок может ознакомиться с правилами до регистрации и уже на их основе принять решение о том, какую игровую стратегию построить. Регистрируясь в нашей компании, вы соглашаетесь с этими правилами.
С уважением, Мостбет
@mostbetsupport Я ознакомился с 2,10. Ни одного пункта я там не нарушил, и даже не понимаю о чем вы говорите. Ладно, я бы еще понял если вы отменили только прематч купоны, так вы отменили даже купоны из лайва. Как можно было нарушить правила делая ставку в лайве на рыночный коэффициент? Вячеслав, они предоставили доказательства вам? Вы же понимаете что без доказательств они могут ссылаясь на этот пункт любому игроку ставки отменить. На каждую ставку я могу вам найти скрины ставок с других контор, чтобы вы понимали что я ставил по рыночным коэффициентам