Не выплачивает club-vulkan.com

06.05.2016 зарегистрировался и сделал депозит на сумму 4800 рублей, оплачивал через кошелек Neteller, немного поиграв заказал на вывод сумму 4109 рублей, так сказать для проверки, как быстро происходит выплата. Но тут же сразу запросили предоставить документы, я отправил им свой паспорт главной страницы и страницу прописки. Далее они затребовали скриншот кабинета neteller, я отправил им скриншот. Сейчас уже требуют фотографии меня с паспортом в руках, и фотографию где я на фоне кошелька neteller. Я им ответил, что не чем фотографироваться (реально не чем фотографироваться, и телефон у меня простой кирпич нокиа). Ну я одного не пойму, для чего это всё нужно, ведь выплату прошу на свой же кошелек пополнения (neteller), и кошелек у меня верифицирован, электронная почта и адрес в системе neteller тоже все мои. Помогите пожалуйста решить мою проблему.