PokerDom Casino исчезли средства со счета на 950 USD

PokerDom Casino исчезли средства со счета на 950 USD

Решена
Претензия к казино
Сумма
$950
Автор
paleface
Статус
Решена
Дата
03-01-2023

Претензия paleface к PokerDom Casino от 03.01.2023

paleface
paleface

Приблизительно в 2:35 по мск при игре в слот Mammoth Rampage я выиграл 69.000  российских рублей , но через пару минут его аннулировали. Я искренне в недоумении, как можно поступать так с людьми, которые оставляют у вас свои зарплаты, нервы и прочие прелести азарта. И я не уверен что коммерческим компаниям специализирующимся на предоставлении азартных игр необходимо прибегать к мошенническим действиям для собственной выгоды. Или под вашими действиями кроется какой то политический контекст? И даже в этом случае я не понимаю, в чем виноваты обычные люди, которые далеки от всего этого, и их заботит вопрос собственного выживания.  Прошу рассмотреть мою претензию. Если вы будете меня игнорировать, то я буду вынужден искать другие способы решения вопроса, в том числе жалобы на сайтах о казино или обращениии к лицензиару. Я очень надеюсь на скорое решение вопроса.

В вашем казино нет возможности просмотра истории ставок для пользователей. Вы можете обратиться к провайдеру слота Spinomenal для подтверждения информации.

Игровой ник: paleface
Слот: Mammoth Rampage
Размер ставки: 100-120
Баланс на момент старта игры: ~ 27.000 р
Время начала игры:  31.12.2022,  ~ 2:17 по мск
Время выигрыша: 31.12.2022, ~ 2:35 по мск
Сумма выигрыша: 69.000 рублей ровно

Ответ поддержки:

Здравствуйте!

Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.
Ранее вы обращались относительно выигрыша в слоте «Mammoth Rampage».
Специалисты проверили информацию и сообщают, что все ставки были учтены корректно и ошибки в не было.
Скриншот указаного вами раунда во вложении письма.
В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады вам помочь!
Хорошего дня!

Они мне выслали какой то левый скриншот рандомного раунда, где вообще указана другая дата. Они даже об этом не стали запариваться. И это казино номер 1? Да вы издеваетесь что ли? Это же просто откровенное вранье и надувательство! Скрин прилагается

СВЯЖИТЕСЬ с производителем слота SPINOMENAL , ОН ВАМ ПОДТВЕРДИТ мой выигрыш в промежутке с 31.12.2022 02:20 по 2:35! ВЫ ЖЕ ПРОСТО УКРАЛИ ДЕНЬГИ ВНАГЛУЮ!!!

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Исчезновение средств Всего жалоб: 311
Решена Всего жалоб: 10605
Охват Просмотров: 975
Жалоба казино

Процесс обсуждения (10)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 779
Публикации
53 275
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38365
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
4
Публикации
8
Подписчики
0
Регистрация
02.01.2023

В скрине который вы отправили там ничего не понятно. Я вас попросил посмотреть раунды в промежутке за полчаса хотя бы.(между 2:10 и 2:40 хотя бы, 31.12.2022). В выигрышном бонусном раунде я докупал спины по 2400 на общую сумму 20к. Вы это прекрасно видите. Но вы просто внаглую украли у меня деньги. Вы даже не обращались к производителю слота, весь ваш разговор сплошное вранье! Вам не нужна правда, вы хотите только обманывать людей!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38365
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
4
Публикации
8
Подписчики
0
Регистрация
02.01.2023

Очередной ответ от поддержки:
Видать они начинают замечать что Админстрацию уличи во лжи и обмане, теперь они признали что я выиграл 69к, хотя ранее все отрицали. Но они переврали все факты!

Здравствуйте!

Вас приветствует Служба Поддержки Покердома!

Хотим вам сообщить, что ранее мы перепроверили все раунды и на данный момент произвели еще одну проверку и фиксируем у вас начало игры 2022-12-31 в 02:27:47 по МСК с балансом 27 075,20 рублей. Вы начали совершать ставки, в размере 2400 р., 2022-12-31 в 02:28:21 по МСК, таких ставок у вас было 39, каждый спин по 2400 был выигрышным и выигрыши сразу же засчитывались на игровой баланс. Сумма всех выигрышей составляет 68 200 рублей. Спины по 2400 рублей *39 раз = 93 600 рублей.

После последнего спина на сумму 2400 баланс составил 875,20 рублей и плюс 800 последний выигрыш, итого баланс составил 1 675,20 рублей, далее вы уже совершали ставки по 200, 100, 30 рублей. Итого 27 075,20 р. баланс да плюс сумма всех выигрышей 68 200 р. равно 95 275,20 р., так как общая сумма ставок была 93 600, по итогу баланс составляет 1675, 20 рублей, все корректно, каждый выигрыш зачислен после каждого спина корректно.

Мы не пытаемся вас обмануть и надеемся такое более детальное описание внесет ясность в ситуацию.

Мое пояснение:
Это же вранье. Это полное вранье!!!! Я не совершал ставки размером 2400. Я начал докупать спины в бонусном раунде за 2400 в количестве не более 10 штук. Какие 39 ставок ставки по 2400? Вы меня за дурачка держите? Общий выигрыш в размере 69000 тысяч рублей ровно. +1.675.20, итого на балансе должно было быть 70.765.20, а не 95.275.20, мне чужое не нужно!!! Но он не был зачислен по технической ошибке! Вы это знаете, но просто врете! Даже если представить, что я сделал 39 ставок по 2400, могло ли у меня остаться после этого на балансе 1500, от 93600. 39 ставок с отдачей 0 рублей? Вы издеваетесь? Ваши слова не выдерживают здравого смысла, они абсолютно иррациональны!

Я это просто так не оставлю! Вы наглые обманщики и фантазеры!
Я буду добиваться справедливости, чего бы мне это не стоило! Вы потеряете свою большую часть игроков из России! Я знаю что вам и так ненавистно все что связано с России, но я не позволю вам наживаться на моих согражданах!

Предоставьте мне скрины где я совершал ставки по 2400 ВЫ ЖЕ ЛЖЕЦЫ! Нафантазировали бред

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38365
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
4
Публикации
8
Подписчики
0
Регистрация
02.01.2023

Ребята. Твердо заявляю что онлайн-казино покердомом является СКАМОМ!
Как только вы выиграете более менее серьезный выигрыш, казино его аннулирует. В этом казино нет возможности отследите изменения вашего баланса, поддержка также не предоставляет скринов с вашим балансом за запрашиваемый период.
Ничего кроме вранья, и нафантазированного бреда вы от поддержки не услышить. Также вам будут копипастить шаблонные ответы.
Любой кто ознакомится со слотом Mammoth Rampage, прочтет мое объяснение о выигрыше, и то что пишет об этом поддержка, придет к выводу что их слова, ничто иное как выдуманная ЛОЖЬ!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38365
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
4
Публикации
8
Подписчики
0
Регистрация
02.01.2023

Казино Покердом осуществляет свою деятельность без лицнезии. Поддержка отказывается предоставить какую либо информацию о наличии лицензии.

comment_268184
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38365
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
4
Публикации
8
Подписчики
0
Регистрация
02.01.2023

Покердом мошенники, не доверяйте им свои деньги! Украдут всё!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38365
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
4
Публикации
8
Подписчики
0
Регистрация
02.01.2023

Предоставляю вам скрины раундов бонусной игры. Если вы суммируете значения WIN AMOUNT то общая суммая выигрыша составит 70к. Однако она не была начислена на баланс. После игры баланс составил 1675.20, вместо 70.675. Теперь у вас есть все подтверждения СКАМА покердома

comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420comment_268420
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 779
Публикации
53 275
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Как сообщает казино, вам только что ответили на почту.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38365
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
4
Публикации
8
Подписчики
0
Регистрация
02.01.2023

Жалоба решана. Никогда не играйте в слот Mammoth Rampage. Казино оказалось не виноватым.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 779
Публикации
53 275
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба закрыта

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "PokerDom Casino исчезли средства со счета на 950 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на PokerDom Casino

Решенных проблем
322 из 326
Процент решенных
98.8 %
Ср. время жизни жалобы
5.5 дн.
Ср. сумма претензии
$468
Жалоба на казино

Претензии к PokerDom Casino

На реакцию игрока: 68 ч
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$62.5
PokerDom Casino: с 26.10.2025 нет моей выплаты на 62 USD
2 дня назад
Добрый день, уважаемая администрация и модерации форума. Вынужден создать жалобу на Покердом по задержке выплаты уже в т [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$65
PokerDom Casino: 22.10.2025 мой депозит ушёл в другой банк на 5001 RUB
2 недели назад
Здравствуйте 22.10.25 у меня произошла ситуация с PokerDom очень неприятная ,я хотел пополнить балик на 5к (через спб) , [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$25
PokerDom Casino: с 10.10.2025 не поступила часть выплаты на 2000 RUB
3 недели назад
Добрый день, ув. Администрация форума. Вынужден снова подать жалобу на работу ПокерДом казино в плане задержки выплат, р [...]
Отклонена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$100
PokerDom Casino: 13.10.2025 заблокировали аккаунт на 100 USD
3 недели назад
Здравствуйте, админы, помогите пожалуйста. Зарегистрировался 4.10 , сделал депозит, сыграл немного выиграл 30$, 13.10 в [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$170
PokerDom Casino: с 27.09.2025 потеряна моя выплата на 15.000 RUB
4 недели назад
Надеюсь здесь ни как в тех поддержки и меня не заблокирую а выслушаю! Уважаемые коллеги! Возможно, кто-то из чата мне [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$60
PokerDom Casino: с 07.10.2025 нет моей выплаты на 6000 RUB
4 недели назад
Добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с проблемой выплаты, 7 октября поставил на вывод сумму 6000, почти сразу вывод [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.