PokerDom Casino: ничего не объяснили и проверяют аккаунт на 30.900 RUB
Причина
Сумма
$350
Автор
fear555
Статус
Решена
Дата
09-08-2024
Претензия fear555 к PokerDom Casino от 09.08.2024
fear555
Здравствуйте, сделал депозит 5000р, открутил фриспины с которых насыпало в районе 4к, после открутил вейджер и на момент открутки баланс был 18к, на следующий день покрутил слоты и поднял до 30900р и поставил 6к на вывод, спустя 30 мин заблокировали аккаунт. В чате ответили, что аккаунт заблокирован на время проведения аудита игровой активности, больше ничего не объясняют. Ничего не нарушал, аккаунт был верифицирован, выводил без проблем. Прошу разобраться в ситуации
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Решенных проблем
320 из 324
Процент решенных
98.8 %
Ср. время жизни жалобы
5.5 дн.
Ср. сумма претензии
$470.6
Жалоба на казино
Претензии к PokerDom Casino
На реакцию казино: 77 ч
PokerDom Casino
PokerDom Casino: 13.10.2025 заблокировали аккаунт на 100 USD
Здравствуйте, админы, помогите пожалуйста. Зарегистрировался 4.10 , сделал депозит, сыграл немного выиграл 30$, 13.10 в [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino: с 27.09.2025 потеряна моя выплата на 15.000 RUB
Надеюсь здесь ни как в тех поддержки и меня не заблокирую а выслушаю!
Уважаемые коллеги! Возможно, кто-то из чата мне [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino: с 07.10.2025 нет моей выплаты на 6000 RUB
Добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с проблемой выплаты, 7 октября поставил на вывод сумму 6000, почти сразу вывод [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino: 08.10.2025 заблокировали аккаунт на 135 USD
Здравствуйте, мне на почту вчера пришло письмо от казино с сообщением , что они дарят мне бонус в размере 100р с Вагером [...]
Отклонена
PokerDom Casino
PokerDom Casino: 28.09.2025 был заблокирован аккаунт на 239 USD
аккаунт был зарегистрирован 25 марта 2025 года проктически там не играл на форумах наткнулся на бездепозитный промо код [...]
Отклонена
PokerDom Casino
PokerDom Casino: 25.09.2025 заблокировали мой аккаунт на 20.000 RUB
акаунту больше полу года играл редко там акаунт верифицирован выйграл сегодня 20000 рублей оформил вывод средств и спуст [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | fear555 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
Игрок был проинформирован по электронному адресу.
Игрок занес средства в другой игровой раздел.
На балансе оставляем сумму последнего депозита в размере 5000, все остальное подлежит конфискации.
Для разблокировки аккаунта ждем письмо 14.5, 14.6, 14.9
При проверке вашей игровой активности, нашими специалистами было выявлено нарушение правил, а именно:
14.5. «Активируя бонус Казино, Вы даете свое согласие на то, что внесенные средства будут использованы для полного отыгрыша данного бонуса или до момента его отмены.»
14.6. «Компания оставляет за собой право приостанавливать, прекращать или отменять любые выплаты или выигрыши, связанные с бонусными деньгами в случае любого подозрения на злоупотребление бонусным предложением.»
14.9. «Попытка переноса средств в другой игровой раздел Веб-сайта будет расценена как мошенническое злоупотребление бонусным предложением. При выявление данного нарушения, Мы оставляем за собой право принять соответствующие меры, вплоть до полной блокировки вашего аккаунта или конфискации денежных средств, выигранных нечестным путем.»
Для восстановления доступа к аккаунту необходимо отправить на наш электронный адрес support письмо в формате: «Я, ФИО, повторно ознакомился с Правилами и Условиями Покердома в частности с пунктами 14.5, 14.6 и 14.9 и обязуюсь их более не нарушать».
Во-первых я всегда так играл, играл в покер и крутил слоты в это время, никто меня по почте не информировал о нарушении правил когда я не откручивал бонус и никто не блокировал, во-вторых после откручивания бонуса на балансе 18к далее я крутил слоты на свои средства в том числе и играл в покер, поэтому считаю конфискацию скамом. Аккаунт разблокировали, но играть я там больше не буду
Депозит игроку возвращён
Жалоба решена частично