PokerDom Casino: после не крупного выигрыша мой аккаунт был закрыт на аудит с балансом на 15.000 RUB

Не так давно зарегистрировалась в небезызвестном покердом.Делала несколько депозитов без выигрыша в итоге,все было норм и никаких проблем на принятие депозитов у них нет.Сегодня сделала Деп 3000 начала играть .Когда 15000 наиграла я решила поставить их на вывод.Пришел запрос доп верификации ,думаю ок.Но не успела я даже попытаться загрузить фото как меня выкидывает с сайта и на имейл приходит письмо о том что мой аккаунт заблокирован!На каком основании!Я правил казино не нарушала ,да и сумма сравнительно небольшая.Задала вопрос представителю казино ,мне ответили что проводят аудит .Проверку игровой активности.Я с таким не разу не сталкивалась.Насколько  это обосновано?На вопрос о моих деньгах и сроках проверки никакой информации не предоставлено.Это что еще за мошеннические схемы такие!!?хотелось бы вернуть свои средства и решить данную проблему.